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离职感言

2013-01-31
  离职感言
  
  本来的标题是“离职演讲”,可是考虑到自己没什么资历,还是低调吧。可是张璞总推荐的那篇惠普前总裁孙正耀先生的文章真的给了我太多启发。既然离开了,写点东西,祭奠在财富的一年。
  
  感恩与成长
  
  到这个月的24日,我来财富管理业务部即将整一年。不到一年里,我收获了很多。从大学毕业的一个乳臭未干的白板,成长到今天能够带新人班做基础的培训;从一个对社会完全没有意识的象牙塔里的学生,到今天能够洞悉这社会中的是是非非。我能够成长到今天,一切的转变都要感谢财富这个部门。是财富,让我踏入社会,体味到什么是职场,什么叫业务部门。
  
  这里面第一个要感谢的是于士千总,正如王宁所说,他是一个非常擅长培训的领导。直到今天于总的经典话语依旧不绝于耳畔。“说话要大声、见人要微笑、逢人说好话”,“以终为始、要事第一”,“永远坚持做你擅长的,做你能掌控的。”当我在做事儿时,这一句句话语不断地提醒着我,做事做人的智慧。他还指导我如何去与同事相处,如何通过做事情来结交人,我想我能够有今天,第一个要感谢的就是于士千总。
  
  接下来要感谢的应该是金凤姐和谢金姐。两个姐姐性格迥异,在不同方面教会我做人处事的道理。其中一个教会如何积极地对待生活,发现生活中阳光的一面,讲师的台风与表达的艺术。而另一个出了产品基本知识外,教会了忠诚,时刻警觉地对待工作的态度并且直到此刻她人格的魅力依旧吸引着我。
  
  还有各位一线伙伴们。每个人都像一本书,让我从每个人身上汲取到不同的养分。
  
  当然,还要感谢于虹总。于总第一天来到部门的讲话让我震撼,于总大的格局观让我觉得这个部门重新点燃了希望。当然于虹总也让我认识到了身上的不足以及存在的问题。对于从业不到一年的我,职业度和专业度都尚需沉淀,也很遗憾在这里帮不上于总把的银保业务坚持做下去。
  
  在财富这一年,我究竟学到了什么?问问自己的内心,是寿险功用意义么?是产品本身么?都不是。其实就是职场人的处事方式。其实这一年里,道理没少听。可能是天赋的原因吧?也可能是性格的原因。好多事情没能转变。不过我不后悔,问问自己内心想要什么,坚持自己认为正确的事情,这就足够了。
  
  目标与梦想
  
  刚刚来到部门时候,于士千总问我喜好什么?“写作”这一直是我给他的答案。以至于每每说起我,都关联着一个叫做“诗人”的词汇。其实我也从来不会写什么诗。不过从此,“目标”这个词就开始深深地埋藏在我的心底。大家还记得年初自己定下的目标么?各位的目标都实现了么?老胡,开门红你剪掉15斤的体重了么?金凤姐,你的韩语和车票都学了么?健敏姐,你的心理成长课程每周一课坚持在做么?德荣,你和晓梦的结婚证什么时候领呢?我当时写下的是:独立操作完成OBT的所有培训并且每月开发一套课件。很高兴,第二个目标我上半年一直在坚持;也很遗憾,不再有机会实现全年的目标。
  
  个人生活中的目标是坚持写作,10万字的手稿,并整理出自己生命中第一本像样的书籍。很高兴,自己已经实现了第一本像样的书籍——《My Boss was and is Roger》。已经装订成册,在于士千总生日当天作为礼物送给了他。区区三万字,串联起我在财富这一年的成长史,里面包含了职业人的成长感悟与职场中为人处世的哲学。 (心得体会 www.fwsir.com)有点儿像《杜拉拉升职记》的感觉。第一年,这是我的第一本书,虽然只是送给了几个要好的朋友,但起码我在沿着之前设计好的轨迹在不断前进。乔布斯的IPOD单独生产,各种山寨可以模仿;Itouh、Iphone、Ipad单独生产同样有人能够模仿。可是当乔布斯把这一系列产品用苹果商店串联到一起的时候,再没人能够做到,这也中国正是乔布斯的伟大之处,所谓“以终为始”。今年,第一本,记录了我职场的起步阶段,未来的日子里,第二本、第三本会接踵而至。当我35岁回头看看这一系列的作品时,相信我一定会非常接近当作家的梦想,让我成长经历能够给年轻人,尤其是广大屌丝的成长带来些许的思考。
  
  这里把自己的故事和大家分享,只是希望大家能够坚持自己工作和生活上的目标。立下目标很容易,真正难的是如何去坚持自己认为正确的事情。制定目标的过程中,“以终为始”,一定是我们要坚持的大原则。
  
  人生的目的只有一个,就是追求幸福,在这个过程中学会爱、体验和成长。我想在座每个人都在追逐幸福,祝福各位在追逐幸福的路上能够越走越好。
  
  工作交接与叮嘱
  
  关于工作交接的事情,其实也没什么,毕竟对部门的贡献微不足道。其实,在我理解,督训就像狗一样。大家不要笑,这里的狗是指牧羊犬。而领导是牧羊人。所有的业务伙伴都好比羊儿。而这里的大绩优就好比头羊,头羊引导这整个羊群的方向。队伍80% 的产能出自这20%人的身上,而一只合格的牧羊犬要领导和服务好头羊就能让牧羊人放心。而我却恰恰没能做好一只合格的牧羊犬。
  
  关于自己的工作有以下的一些叮咛。
  
  第一:早夕会的经营上,我提醒谢金老师。队伍目前的“贫富差异”巨大。有些绩优人力在技能上,无论是产品还是做人都已经处于“饱和阶段”,如果不提升会议质量,给他们早会等同于浪费时间。而80% 的其他伙伴在产品技能,网点维护能力上亟待提升,需要用演练培训解决。另外,达人秀人人讲通关,我希望部门能够坚持。魏姐曾说过,培训有王宁就足够了。但是我提醒有这样想法的人,拐棍不能一直拄着,不然永远无法学会走路。
  
  第二:新人培训。周侃、佩弘和王茜。很遗憾,我一手搭建的回炉班不能继续走下去。我的十五个通关模块不能在我本人手下一一去实现。我希望大家把专业技能扎扎实实地做下去,我坚持你们在众人面前通关,因为我希望提升你们公众授课的感觉,在家里练好了,拿到银行才会不出差错,银行人才会认为你们是足够专业的。新人班在谢金老师的带领下一定会越走越好,这点不用怀疑。
  
  第三:两个工作习惯。就是客户拜访量积累的工作习惯和工作日志的工作习惯。这也是我一直在做的工作。先说工作日志,还是那句话,这东西是上下沟通的桥梁。如果外勤伙伴能够和领导沟通顺畅,没事儿多给领导打个电话,在领导屋里坐坐,把业务做上去,这东西没必要写,可是如果沟通不利就一定会产生误会,持续出单不要紧,可一旦是不出单,领导不清楚你在做什么,就一定需要工作日志去体现你所作的工作。所以大家一定要坚持工作日志,尤其是在业务不景气的`情况下,起码表明工作态度。再一个就是CRM系统的持续录入动作。跟大家交流也都知道,10个客户中的水分是很大的。即便是这样,也坚持让大家录入10个客户,看似无用功。其实是希望大家能够养成每周持续客户经营的工作习惯。即便真的做不到每日两访,为了这两个录入也挤破头想法弄出两个客户信息,为未来工作埋好伏笔。从今以后,各位再不会受到来自我的骚扰电话或者短信,真心地希望各位养成这两个工作习惯,即使没有提醒也能完成总公司要求的基本工作,最终赚到钱。
  
  第四:督导追踪。这也是我最棘手,没能处理好的一项工作。因为这项工作确实需要处理太多的心情在里面。有些伙伴,和我私交不错的,就是每天能够接到我电话的,我这边工作能完成的不错。可也有一些人,我真的没能找到足够好的沟通技巧。我相信,谢金老师能够处理得漂亮,这里面提到一个“将心比心”不管是督导还是外勤伙伴,能够多换位思考,我想这沟通也就不难了。
  
  以上就是我四方面的工作,每一点都有做得不到位的地方,希望在我不在的日子里。后继者能够把这些基础的工作做扎实做到位。
  
  祝福
  
  最后,临行前,做下祝福。
  
  耳畔边还依稀想起《我的骄傲》,大家还得我们一起唱响的那首歌吧?手机偶尔放出《恰恰》的旋律,各位一定记得张磊和陈哥的舞步吧?过往的一切都那么美好,回忆不断冲击着我的内心,对这里家一样的留恋。
  
  其实,自我来到这个部门,看到太多人的离开。从最开始的张涛,到我之前的英姿。几乎每个人可能心底会有抱怨,但是我不想这样,正如张璞总所说“每一个公司,每一个部门都不可能是完美的”,财富也是一样。于虹总讲过一句话,做业务的人要能够放下一些东西。我在这里总结成“放大格局,关注细节”。这八个字我送给在座的每一个人,尤其是业务伙伴,当你们遇到一些工作上的麻烦时候,想想这八个字,也许一切都不再是问题。祝福,我深爱的这个部门在于虹总的带领下,坚持“团结 和谐 责任 成长”的大原则。所有人能够拧成一股绳,把事业坐上去,把钱赚到手。
  
  职场如战场,请各位原谅我讲了这么多感性的东西,我总是这么不专业。谢谢各位聆听。

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