前台文秘工作职责

2022-09-14

前台文秘工作职责1

  1、负责xx来访人员的接待、登记、引导。拒绝与xx业务无关的上门推销者。

  2、负责xxxx总机的接线工作。xx接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能xx上的xx记录并及时转告。

  3、负责信函、包裹的.收发工作。

  4、负责xx高管分配的文档处理工作。

  5、负责xx会议室计划安排。

  6、负责管理监视器、广播音响、文体用品。

  7、协助环保员做好白天xx消防、电力、防盗等安全事项的工作。

  8、完成上级交办的其他工作。

前台文秘工作职责2

  1、熟悉各部门的各项xx项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品;

  2、负责接待顾客,并对顾客提出的各项问题进行解答;

  3、接听xx、预约xx,准确记录客人xx的问题。预约客人的预约时间,并通知预约员工作好准备工作;

  4、持卡消费客人,接待员工将客人送到相应部后,拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交xx员工,以便xx员工更好地为客人xx;

  5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并作到微笑xx;

  6、协助其他部门搞好接待工作

前台文秘工作职责3

  1、负责前台xx的接听和xx转接,做好来电xx工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本xx和引见,严格执行xx的接待xx规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉xx,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户xx团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责xx前台或xx接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

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