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工作年底个人总结

时间:2022-10-19 15:59:26 炜玲 工作总结 我要投稿

工作年底个人总结(精选21篇)

  时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编为大家收集的工作年底个人总结(精选21篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作年底个人总结(精选21篇)

  工作年底个人总结 篇1

  一、领导重视,使cafis5.1指纹自动识别系统在江苏省全面展开。

  xx年初,公司领导以徐州市公安局指纹系统改造成cafis5.1系统为契机,针对江苏省各地区清华系统都已经不能满足实际的比对速度、增加库容要求的现象,决定在江苏地区进一步推广cafis系统,并将版本统一升级至cafis5.1 with pma版本,力争年内江苏省各地市全部改造完毕。为实现这个目标,公司各部门步调一致,从领导到员工各司其职,销售中心主动出击,逐一与省辖市指纹系统分管领导、负责人联系,介绍江苏地区目前指纹系统的现状、海鑫cafis5.1 with pma指纹自动识别系统的优越点以及发展前景,逐渐使有关人员在认识上取得一致,年内公司先后与江苏省公安厅、扬州、南通、连云港、泰州、盐城、宿迁、镇江、无锡、海门、江阴等县市公安局签订了指纹自动识别系统的升级改造合同。客服中心根据签订的合同,及时合理的安排了相关人员,一方面与系统改造单位主动联系,确定原有设备是否符合系统的要求及新增加的设备是否到位;一方面根据系统改造单位的工作要求,在尽可能的前提下确保按照客户的要求去做,以“客户之上”的理念真正服务于客户。

  二、协调有力,江苏地区指纹系统建设与维护工作进展稳步有序

  几年来,cafis指纹自动识别系统在江苏地区取得长足的发展离不开江苏省公安厅指纹信息中心的.大力支持。xx年内,江苏省公安厅指纹信息中心作为全省的业务主管部门,针对全省指纹系统不统一,管理难度增加的情况,且各省辖市指纹系统配置不统一,在征求全省各单位意见的基础上,考虑到江苏省自身的特点及各市的实际情况,要求各市:一方面在原有清华系统如需改造升级的情况下,必须选用与省厅同一个版本的指纹自动识别系统;一方面在时间上、工程上、资金上、系统容量、比对速度等方面多加考虑,确保系统改造一步到位,防止资金的重复投入。一年来,江苏地区指纹系统在省厅指纹信息中心的协调下,现已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。为确保江苏省指纹绩效在全国实现“四连冠”打下了坚实的基矗

  三、合理调配,确保江苏区cafis5.1指纹自动识别系统改造工程保质保量

  xx年,江苏地区客服针对该区系统改造较多,系统升级在即、活体安装较频繁等情况,客服困难多、任务重人员少、时间紧等情况下,一方面与使用单位主动联系,明确工作时间和工作人员,以确定工作日程,做到心中有数;一方面合理调配时间和人员,确保完成任务,以确定工作进度,做到如期安装;一方面在系统完成后,主动联系用户,咨询系统使用情况,及时征求反馈意见,以确定工作实效,做到保质保量。

  四、分工明确,确保江苏地区指纹自动识别系统的培训维护到位。

  xx年下半年,江苏地区客服人员有所增加,现有四名人员。为使江苏地区的指纹自动识别系统能最大限度的正常运行,在人员偏少的情况下,江苏地区对客服工程师进行了具体的分工,明确其职责,以“客户满意”为目标,一方面要求各位工程师在规定的时间内保证培训、维护到位;另一方面要求客服在接到请求后24小时内给予响应;一方面要求客服小故障网络远程解决,大故障现场解决;一方面要求客服人员在培训、维护期间不得增加客户的负担。

  五、乐于奉献,确保项目准时完成、系统正常运行、系统发挥最大的效益。

  xx年是非常繁忙的一年,任务量非常之重,工程质量要求非常之高,时间安排非常之紧及有所交叉,人员配置相当紧张(上半年江苏地区主要为2个人,8月份之后增加2人),既要如期保质保量的完成项目,还要保证全省地区系统(包括指掌纹中心系统、指掌纹客户端、活体采集系统)的正常运行。如果按照正常的工作时间和安排,就很难确保江苏地区项目准时完成、系统正常运行、为江苏地区的破案提供一个高效的平台。江苏地区的工程师,承受着巨大的工作压力,发挥了无私的奉献精神,不怕苦,不怕累,加班加点,主动放弃节假日、休息日,在保证项目质量的前提下,硬是将工程时间缩短正常之2/3。

  五.一国际劳动节期间江苏省公安厅指纹自动识别系统当时正在大批量的转换十指数据,这个过程需要人照看着,以确保程序的正常运行。江苏地区的工程师坚持上班,做到“人等机器,而不是机器等人”使数据转换工作顺利进行;在系统升级后期更是遇到了很多问题,包括特征点飘移、数据库效率低下等。面对用户的责问,在繁重的工作压力下,更是承受着巨大的心理压力,每天加班到夜里12点之后,解决各种各样的新问题,就这样,一加班就是连续一个多月,包括双休日也是这样,最终解决所有的问题。

  十一国庆之后,陈鹏还在婚假中,但是南通的指纹系统出现了问题,而其他工程师都挪不出时间去,为了能使南通的工作不受到影响,陈鹏毅然暂时丢下了妻子,及时来南通帮助解决了问题。

  xx年下半年,李刚从河南区调往江苏区,负责江苏地区活体采集的安装、维护以及泰州市局的指纹识别系统的维护工作,面对庞大的活体采集仪的维护量,他经常加班到深夜,放弃正常的休息日,保证活体采集仪的正常使用,基本做到使活体采集仪时时刻刻都是在可用的状态,为江苏地区的破案提供了保障。

  存在的问题以及展望明年尽管江苏地区今年取得了很大的成绩,但是仍然存在着许多的不足。主要表现在:一方面江苏地区的工程设施仍然不够规范,缺乏统一的标准,这个将是明年重点要解决的问题;一方面对用户的培训尚且不到位,来年需要加强对用户培训的力度。

  工作年底个人总结 篇2

  我在从事护理工作的时候能够严格要求自己,认真做好护理工作也是对患者的负责自然要予以重视,所以我在过去的一年里能够兢兢业业地做好护理工作并获得了护士长的认可,护理工作虽然辛苦却在患者得到痊愈的时候让我感到很高兴,选择从事这份工作也是为了救治更多的患者从而让我十分重视,回顾护理工作中的表现让我对这一年完成的各项工作进行了总结。

  能够严格按照三查七对以及无菌操作的制度来履行护理人员的`职责,对护理工作的完成提出严格要求是很有意义的,至少这样能够让我对护理工作更加细心从而更好地照顾患者,而且对于患者的康复来说护理工作的完成是不可缺少的,所以我能够遵循三查七对的原则并在工作中严格要求自己,按照规范做好护理工作既是对自己的负责也是为了患者尽快痊愈,另外我在协助医生开展诊疗工作的时候也会按照无菌操作的要求,这样的话能够通过相互间的配合从而让患者尽快脱离危险。

  通过巡视与体检来了解患者的病情变化并进行相应的记录,为了尽到护士的职责所在导致我会对各个病房进行巡视,主要是查看患者的身体状况并进行量血压以及测体温之类的体检,这样的话能够准确判断患者的病情变化以便于及时通知值班医生,为了让患者配合治疗导致我也会为对方进行心理辅导,对我来说这方面的努力也是为了加深对患者病情的了解以便于展开下一步的护理工作,而且对于病例的填写也能及时做好并进行相应的反馈,在交接班之前只相互说明工作中的情况以便于及时进行处理。

  做好药品的保管以及调配工作从而为患者进行治疗,一方面我要按时督促患者吃药并进行打针,另一方面则是对药品进行保管以便于有需要的时候能够随时领取,而且当医生展开诊疗工作的时候也会根据需求准备好药品和医疗器械,一直以来我都能够根据科室的要求来严格开展护理工作,每周例会上也有针对护理工作中的问题和同事们积极探讨,共同将所在的科室建设得更好从而帮助更多患者得到康复,在我看来这便是护士的工作目标并需要在以后争取实现。

  能够在工作中得到护士长的照顾与支持让我感到很庆幸,我也要珍惜在医院从事护理工作的机会并努力将其做好,总之我会严格要求自己并争取在明年的护理工作中做得更好。

  工作年底个人总结 篇3

  一年的已经结束了,我感觉我成长进步了很多,这份工作让我感觉到很充实,作为销售,我始终都把业绩放在第一位,我从来都不会忘记自己应该应该做什么事情,无论是在什么时候我们做销售的都是靠业绩说话,过去的一年是丰收的一年,在工作当中我经常会明确这一点,现在到了年底了,我也需要回顾总结一番:

  一、销售业绩成果

  作为销售我是一个靠业绩说话的人的,在业绩上面我时刻重视着,一年来我努力把自己的业绩做好,在工作当中不断的挑战自己的能力,维持维护好自己每一位客户,在这方面徐需要花很多的精力,所以我从来都不会轻视这一点,无论是做什么事情我都会考虑到这些,现在包括未来我一直都会保持下去,因为这是我的职责所在,在业绩上面,一年来我矜矜业业,每一次业绩考核我都通过了,而且连续两个月都是销售冠军,其实在这一点上面我一直都是保持着乐观的心态,我从来不会居功自傲,我认为一个销售一两个月业绩很好不值得骄傲,我的目标是能够长期的保持下去,把自己的能力充分的发挥出。

  二、提高业务水平

  我对自己在工作的当中的表现还不是特别满意,我认为还会有更多的事情等着我去做好,我也相信这是未来一段时间我需要去考虑的,我一直用一个客观的方式在看待自己的工作,作为一名销售我感觉自己的业务能力还是有待加强的,回顾一年来的.点点滴滴,包括在跟客户交流的时候这些都是我在考虑的,我认为这些都是可以认真的去对待的,在工作当中其实会发生很多有趣的事情我认为那些事情都应该从最基础的开始做起,无论是做什么事情都应该是这样,现在我一直都在保持好的心态,包括工作的当中点点滴滴,很多时候我都会认为哪些是弥足珍贵的,在工作当中不是所有的事情都是那样,至少现在我是这么认为的,我会继续提高自己业务能力,做一名更加优秀的销售。

  三、完善自身不足

  在过去的一年当中,我还是出现了很多问题,特别是在跟客户交流的过程当中,作为销售切不可操之过急,我就是这一点做的不好,一年来我把重点都放在了一些无关紧要的事情上面,包括在工作的时候,与客户交流的时候等等,其实问题还是显而易见的,在未来的工作当中我一定会好好的完善。

  工作年底个人总结 篇4

  弹指一挥间,我在教师的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是,在校领导和同事们的帮助下,我顺利地完成了本学年的工作。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将20xx年度的工作情况总结如下:

  一、思想方面

  我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。与老师团结合作,能够正确处理好教师之间、师生之间的关系,特别尊敬老教师,把他们作为自己学习的榜样。一学期来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守学校各项规章制度,服从学校的各项工作安排。

  二、教学方面

  我是学校的信息技术专职教师,这学年担任了学校一、三、四年级共12个班的信息技术教学工作。在信息技术教学过程中,我始终要求自己做到:课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思,并结合学校信息技术教学设施的实际情况,针对性地选择教学内容对学生进行教学,本期重点对一年级学生进行了计算机画图、三年级指法练习及文字录入内容的教学等,所教学生绝大多数都能利用计算机画图软件独立画出一幅完整的图,能在规定时间内录入一定数量的文字,同时注重了对学生信息素养的培养,提高了学生的`信息技术处理能力。在本学年中,我校开展了xx县小首届教学节暨xx县小教育共同体“轻负高质”品质课堂团队赛课活动,我担任我们学校22支团队里其中一支信息技术组的组长,我们组由我校四位信息技术老师及共同体xx一小xx,xx镇小xx两位组成一个小团队。我带领我们团队教师一起讨论、一起探究我们组研究点应该确定什么,才能让我们信息技术课更轻负担,更高质量。通过为期一个月时间进行四维磨课。我们组提出了这样的研究点:“任务设计”对“轻负高质”品质课堂的教学影响。通过上网搜索资料,确定主题到定课题最后到备课,通过四维磨课我们组推出由xx老师执教五年级下册《让幻灯片变得更美》。通过我们组全体组员团结合作,还有专家的指导,最后我们取得不错的成绩,获得四星级奖项及优秀教学设计奖。

  三、成绩方面

  教学是我们教师工作中心,而如何提高教学水平提高教育质量是我们教师应该优先考虑的问题。一年来我重抓常规让教学保质保量,如认真备课、认真上课、认真辅导。不断反思,这一年在教育科研中取得了一定的成绩,在县教育教学论文评比中荣获县二等奖。另外,在参加县第二届骨干教师评比中荣获县骨干教师称号。xx县第十二届教师多媒体课件评比中荣获二等奖和三等奖。

  四、本人今后的努力方向:

  1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。利用各种教学方法,提高学生注意力。

  2、加强道德方面的教育,使学生不仅要个人学好信息技术,培养他们信息素养,还要学会关心和帮助同学,一起进步。

  生活总在执着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!

  工作年底个人总结 篇5

  时间很快,我是一个对待工作跟生活都比较认真的人,从这些事情上面来讲,我认为我做的还是很不足的,有些事情应该要端正好心态,不断的保持下去,在工作当中有很多事情都应该要这么下去,我作为一名xx的员工,我一直都对自己的工作非常的端正,到了年底了,我认为我需要对工作做出一个总结归纳。

  一、主动学习,提高能力

  在工作的时候我愿意做一个主动一点的人,主动的去做好自己的本职的工作,端正持平好心态,工作的时候不粗心,不大意,锻炼自己主动学习的能力,我认为我还是需要学习的,一年来我跟周围的同事在请教工作的时候,我从来都不会让自己处在被动的状态下面,我一定会保持一个端正的心态,认真的听取他人的意见,这是一定的,现在包括未来,我都会这样,我会让自己继续学习好新的知识,掌握更多的工作技巧,在能力上面我们公司一都有很多优秀的人,他们都是值得我学习的对象,这一点是非常明确的,在工作的时候我非常在乎这些,虽然说现在也到了收获的时候但是很多时候工作就应该保持好的心态,我也一定会在接下阶段的工作当中继续认真做好的。

  二、工作认真,遵守规矩

  我在工作的时候一直都是保持着很好的心态,现在包括未来这都是我一直都需要正视的一点,我从来都不会忘记自己的职责所在,在工作当中我一直都认真,我把自己全部的'精力都投入到了工作当中,我不认为我是一个工作狂,我只是觉得自己做一件事情应该专注,想要别别人做的更好就应该有突出的地方,有些人是在能力上面,有的人是学习,而我更加愿意多花一点时间,这一直都是我的工作的一个态度,每天多付出一点时间,可以比别人多做一点事情,这是我工作的一贯风格,在工作当中我一直保持好的态度,我也希望能够把这些都处理好,一年来我也真正的体会到了这一点,这是我需要保持好的,遵守公司各项规定,认真的去做好自己的本职。

  三、吸取教训,砥砺前行

  过去一年来我在工作当中也有一些低级的错误,在工作上面我不认为这些瑕疵是可以忽视的,我也会在新的一年纠正好错误,吸取教训,也会把这些好的习惯保持下去,维护好公司形象,继续做好的自己的本职工作,有文艺及时纠正,砥砺前行。

  工作年底个人总结 篇6

  转眼20xx年又将结束,这一年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助,同时朋友的关心支持下,通过自身的不懈努力,从服务顾问助理成长为二级服务顾问,各方面都取得了一定的进步。下面是本年度的个人心得总结:在工作上遵循服务顾问行事准则,即“从”用户需求出发,“从”企业要求出发,“从”品牌要求出发。服务型企业生生不息的良性发展主要靠不断提升客户满意度,今天的服务顾问就是要了解客户、满足客户、关心客户及赢得客户。所以我平时的工作就是在提高产值的前提下,了解用户满意度的由来,学习实践掌握提升用户满意的`方法,通过专业技能的练习,提升自身的工作能力,了解成为专业服务人员的方法与途径,在资深服务顾问的影响下不断成长。

  作为服务顾问的黄金六法则:

  一、专业法则

  售后服务顾问必须充分了解汽车构造、汽车常见故障及其解决方法,汽车日常使用的注意事项,每个维修项目所须时间及其价格,接车流程等等(对于以上内容售后服务顾问除了必须熟悉4S店经营的车型,还要对其它品牌车型也要有所了解)从而通过专业的表述,专业的操作,专业的建议让客户建立极高的信赖感。

  二、沟通法则

  一个出色的售后服务顾问必须具备良好的沟通能力,首先要和客户进行彻底的沟通,充分了解客户的需求,并通过和公司内部的车间、配件仓库,后勤等等的充分沟通将客户需求明白地表述,让各部门共同努力一起满足客户的需求。

  三、忠诚法则

  客户将汽车交到售后服务顾问手上,售后服务顾问必须本着“受人所托,忠于此事”的态度,不管遇到任何困难都要尽的努力去完成所托之事。忠诚于客户是每个售后服务顾问必须具备的素质。

  四、关系法则

  每个客户到4S店总喜欢找相熟的售后服务顾问为他提供服务。(融洽、信赖、售后服务顾问熟悉汽车状况等原因,故4S店力求稳定售后服务顾问队伍)。售后服务顾问要尽快摆脱“提供服务”的角色,和客户建立起一定的“友情”。(接车后一定要抽时间陪客户聊天,谈一些客户感兴趣的话题―――要求售后服务顾问要多充电,了解更多的知识常识)。节日或客户的生日,售后服务顾问要用自己的手机发祝贺信息,或以个人名义寄贺卡。

  五、法则

  有很多售后服务顾问常常抱怨客人拒绝他建议的项目,令他“单车营业额”一直不高,常被公司批评。其实他在客人心目中缺少了二个字“”。你有见过病人拒绝医生的建议吗?你也是“医生”啊!只不过你是汽车的医生而已。那如何建立“”呢?

  1、专业(该说才说,不知道就闭嘴,并努力提高专业素质);

  2、说话不能有选择或者询问的语句,一定要恳定。(例如:不能说“你做不做xxx”,“你需要做xxx吗?”,应该说“你做以下xxxx吧”,或者“你一定要做xxx了”)

  3、眼中充满自信,语气坚定有力;

  5、注重承诺;

  6、仪容、仪表、公司的形象,环境卫生。

  六、平衡法则

  一个出色的售后服务顾问一定能很专业地平衡好公司和客户地关系。售后服务顾问在维护好公司的利益和声誉的同时也要注重客户的需求和感受。但当客户需求和公司利益发生冲突时,充分利用你和客户的“友情”,你的个人魅力,巧妙地向客户解释好,当无法个人处理时,及时汇报,必要时为了公司声誉和长远发展,要敢于让公司“吃小亏”,去赚长远的钱。

  工作年底个人总结 篇7

  这一年对于我个人来说,是政治思想道德提升的一年,是兢兢业业干工作的一年,是忙忙碌碌中收获颇多的一年。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正个人位置,时刻保持“谦虚”“谨慎”“律已”“务实”的态度,在领导的关心与同志们的支持帮助下,始终保持饱满的精神状态,勤奋学习,积极进取,努力提高自身修养,始终与大家一起勤奋工作,共患难,共克艰,不畏辛苦,不畏严寒酷暑,认真完成上级下达的各项任务,认真履行好岗位职责,在各方面做出了自己的努力,做到了问心无愧。现将一年来学习工作中一些基本情况简要总结如下。

  一、强素质,练本领。

  一年来,始终与党组织保持一致,维护政令统一,有强烈的责任心和事业心,工作积极主动,勤奋努力。强化理论和业务学习,做到了一名社区人员应具备的基本素质,进一步加深了对社区建设的认识并对社区建设提出自己的建议。

  二、努力工作,认真完成各项任务。

  社区工作虽然繁杂,但是我总是按照领导的要求,分轻重缓急去做工作,对于每一项工作,都是积极去完成,很多时候,我个人承担着比别的同志更多的工作。我现在的工作有三大块:党建,劳动保障,及工作简报。在劳动保障方面,为就业困难人员想办法,找出路;为灵活就业人员,积极办理社保补贴;为再就业人员,推荐小额贷款。在做好自己本职工作的`同时,努力做好办事处下派工作,不管是安全生产大排查也好,还是手足口病及H1N1甲流的预防工作也好,特别是已婚育龄妇女的管理工作,我都能按照分工,加班加点,尽量把工作做到位,做扎实。在工作中,做到了平民架子,所以能与居民深情交流,与商户和谐相处,这些工作,也得到居民和商户朋友的大力支持。

  回顾一年来自己所做的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是不能完全做到学以致用;其次,在工作上,工作经验尚浅,有时做得不够到位,深入居民楼时,有些居民经常不在家,情况了解不细,给工作带来一定的影响。再是有时领导压自己的工作量重时有抱怨情绪。在以后的日子里,我会扬长避短,学他人之长,补已之短。努力把工作做得更好!

  新一年打算:一是加强理论学习,强化业务训练,特别是计算机方面。二是努力做好办事处下派工作。三是为社区建设献计献策。

  工作年底个人总结 篇8

  时间如骏马过隙。20xx年结束了。春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。20xx年加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。客户轻声的谢谢就是的理解。以下就是我今年的工作总结:

  一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。

  我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。经过努力这一年完成xx万业务。收入业务占比完成xx%。欠费每月清零。妥投率xx。按照公司下达任务100%完成。

  二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。

  一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信xx全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们的选择。

  三、坚持发展的理念,深化速度服务。

  在这一年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对xx失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误,客户回头选择xx的'时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。

  20xx年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训。必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己的能力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力量。

  工作年底个人总结 篇9

  “大家好,我是20xx级法商学院法学一班的缑东霞,我来自遥远的大西北-甘肃兰州……”依稀还记得当初到校志协参加第一次面试的场景,当时为了准备面试还很刻意的写了一份面试词,背了好久,很紧张很忐忑的磕磕巴巴地背着我的“面试词”,然后我们的部长大大很温和的问了我一个问题,我很从容的回答了她,当时就觉得:志协,我来定了。然后,带着我对志愿服务的满腔热情,带着我的年少无知,我来到了校志协实践部这个我大学生活开始的地方。

  一、初来乍到,请多多关照

  来到校志协第一次参加的活动是“回收军训服”,在教辅八,这也是我第一次进男生宿舍,第一次结交了除舍友之外的朋友:王卫兰,一个同样害羞且第一次进男生寝室的可爱小姑娘。还依稀记得自己拙劣的与人打交道的方式:“同学你哪个部门的呀?”“同学,你什么专业的?”“同学,你叫什么名字?-哦,巧了,我有个同学和你名字一样”(这是我和王庆的对话)。当时真的是动用了来到大学的所有人脉,那么积极主动地劝请她们捐军训服,我们寝室隔壁的、对门的,周围的军训服全被我回收了,到现在都记得当初的那份热情。

  随着军训的结束,我们的活动正式开始了,志愿服务也渐渐步入正规。在正式的进入活动前,我们实践部组织开展了第一项正式活动-综合素质拓展。之前真的没有经验,所以一切都是部长们怎么说,我们就怎么做,对于活动也没有一个整体的概念。用一句流行的话来说就是,当时,整个人都是懵的。活动开展前,我们要干嘛?想游戏,什么类型的游戏,如果让我负责这个游戏,要怎么开展。准备物资的话,都需要些什么东西?当时在大家都不是很熟络的情况下,在QQ群里聊得热火朝天,聊活动聊课程、聊室友聊家乡……迷迷糊糊的,综合素质拓展活动就开展了,也正是在这次活动中我认全了我们部门的每一个小伙伴,当然这还要归功于活动开展前一天的部门聚餐。总之,在这次活动上,我记住了我们部门的每一个小伙伴,从此开启了我们的革命友情。

  二、例会,如期而至

  当我此刻在写总结,翻开会议记录本看参加过得活动的时候,脑海中便渐渐的浮现出我们每周开例会的场景。从第一次开例会发会议记录本开始,这个小小的本子便记载着我在志协这一年的点滴。在我印象中,每次例会我都是很积极的去参加的,从来没有无故旷到过,有一次是和我加入的另外一个组织:法律援助中心,时间撞到一起了,当时法律援助中心要开第一次全体大会,所以我便请假了,这也是我一次请假。

  开例会的时候,部长们除了告诉我们本周要开展什么活动,我们需要做什么之外,也会告诉我们一些在大学里的生活本领和生活小技能,这更让我感觉实践部是一个大家庭。在每周一次的例会中,我了解到了每一个部门的主要职责,每一个部门的特色活动,在平时的活动中我们实践部处于什么样的位置,我们可以提供哪些帮助。

  每周如期而至的例会,让我对校志协有了最直观的了解。

  三、办公室值班,大圈子的拓展

  除了每周一次的例会,我对校志协更加亲近的时候就是每周一次的办公室值班了。在值班的时候认识了办公室的小伙伴和外联部的小伙伴,也认识了下一班值班的小伙伴,顺着这层关系,渐渐的,认识了更多协会的朋友。

  在办公室值班工程中,让我对阳光驿站和阳光维修两个部门有了很深层次的了解,他们的信件领取、失物招领、拾物登记、爱心雨伞、电器维修等活动方便了同学们生活的同时,也贯穿着我们“立足校园、服务社会”的活动宗旨。在值班过程中,也知道了借东西的流程,哪些物资归哪个部门管理。在值班过程中建立的深厚友谊,让我对校志协有了更加浓厚的归属感。

  四.互帮互助,互相进步

  从第一的`全体大会,到每周的例会,再到参加完各部门的活动后,才对各部门有了更深的了解。也知道我们校志协是一个大的整体,每个部门都是整体中的关键部分,任何一部分缺一不可。活动前期一定要宣传部的推文和宣传单,组织部的小姐姐申请PU学分,办公室的小伙伴们帮忙排值班表,我们实践部落实具体工作,进行摆点……各部门互帮互助,一起组织进行一场完整的活动。

  我参加过很多次的办公室负责的“献血车进校园”活动,也献过一次血,每次看到同学们积极地无偿献血就很感动;参加过组织部的漂流瓶活动,也自己写过内容,在做志愿服务的同时也丰富了同学们的课余生活;参加了外联部的“中华骨髓库”,听了宣讲,也进行了当天的活动值班,活动当天有一个研一的小哥哥来询问捐骨髓的事宜,当时真的有被他的精神所感动,想认真负责的做好每一个志愿活动;参加课阳光驿站的“百物寻亲”;和书房的小伙伴进行过两次“图书征集”活动,也帮书房安装了在泰塑的新书柜,当亲自参与进去的时候会觉得自己好像在陪着他成长一样;也参加过阳光维修的“进社区服务”……

  大大小小协会举办的活动我几乎都有参加过,在这期间收获了很多友谊,也学到了很多道理,每一个活动的开展是靠着我们大家一起完成的,校志协一直都是一个团结的存在。

  五、大型活动,增才干

  第一次参加的校级志愿活动应该就是“志愿超市品牌大赛”了吧,当时看到所有的项目组带着自己的项目参赛的时候,才真正的意识到大学是一个人才济济的地方,也在想什么时候我也能有自己的团队,带着我的团队去参加各种大赛。

  “志愿者文化周”是各个院青协展现自己志愿活动和特色的一周,每一块展板承载者每一个团队的志愿思想,志愿内容,通过一块块展板,能看到所有志愿者们的努力,通过展板能体会到“志愿,我们一直在路上”。“最美志愿者”志愿者的评选也让我看到了大家对志愿服务的热情,对志愿服务的执着。在这些活动中,我们部门或摆点或维序,在不知不觉中,好像自己能清晰地预见一个活动完整的流程,不再慌张,认真的做下去就好。

  “理学院义卖”活动真的让我大开眼界,活动中请到了一些民间艺人,带着他们的作品,在我们学校举行义卖。作品琳琅满目,同学们也热情高涨。在这次活动中,我负责在我们全协会内部召集到30个人,协助理学院此次活动的顺利开展。虽然最后召集到的人数没有够30个,但是通过想要去参加这次活动的同学们的表现,又一次的感受到大家对志愿服务的热情。

  要说来到协会一年,参加过的型的活动应该就是“20xx武汉国际马拉松”了吧。从最开始的线下摆点招募志愿者,到最后的动员大会,我一项都没有缺席。在此次活动中,报名的志愿者有800多人,可是我们要录取的人数都不到一半,在摆点值班的过程中,几乎每一个路过的同学都会走过来询问,当时真的很欣慰。只要是志协的活动,似乎从来都不怕会招不够人。在面试过程中,我负责登记签到,第一次以一个旁观者的身份看着大家的自我介绍,发现还真的和自己想象中的不太一样。面试结束后进行了人员分组,我有幸成为13KM终点环保组的小组长,和另外一个小伙伴一起即将带领着我们组的20个小伙伴,在汉马举行当天,给运动员们提供服务。以前都是执行活动,第一次当组长,要带领大家,还是有点小紧张的,尤其是我们组还有很多16级的学长学姐。但是,当我做好一切功课,做足了充分的准备之后,所有的问题似乎都会迎刃而解。作为环保组的一员,首要任务当然是捡垃圾,当时我们组所管辖的区域几乎是没有垃圾的。我们组员自发站成一排,举起大拇指,为运动员们喝彩,还想了很多口号“终点环保二组在13公里终点处为你加油,你们是最棒的!”等等,也得到了很多人的回应。第一次把志愿服务带出校外,付出了很多,同时收获到的更多。

  在几周前刚结束了“20xx武汉国际网球公开赛”的复试,哇,当时去参加复试的时候真的是怀揣着十万分的忐忑,因为自己对网球不了解,自己的英语水平并不高。最后,在自己满腔的热情和真诚的态度下,通过了复试。结束后,我暗暗发誓一定要好好学英语,志愿活动,靠的不仅仅是你的热情,还要具备硬性知识。

  就是在这一次次的大型活动中,渐渐的看到自己的不足,然后去改正,看到自己的弱势,然后去填补……在活动中也认识了很多厉害的人,从他们身上学到了很多东西,自己好像比以前更棒了。

  六、纸上得来终觉浅,躬行之后才知难

  我们实践部一直都没有过自己的活动,每一次都是帮其他部门举办活动。“国家安全日”是我们亲自举办的一个活动,虽然是一个比较小的活动,但麻雀虽小五脏俱全,所以在这个小活动中经历了所有必经的流程,也算是一次很棒的体验。当拿到这个活动的时候。又紧张又激动,在想着其他部门的活动都是怎么开展的?一个活动的进行要做哪些准备?先做什么后做什么?最后和我的小伙伴们一起完整的开展了这次活动,我负责联系办公室安排值班,还有联系宣传部推文和宣传单的制作。这次活动我发现和人打交道也是一门学问。

  “希望家园”暑期支教活动,这是我们部门举办过的型的活动,为了这个活动,我们在很久之前就开始准备,整个部门还模拟过如果让我们举办我们会想到什么样方式。最终活动落实下来的时候,我有幸是负责小组的一员,我们四个人分工明确,我负责此次活动的最后一个环节“志愿者面试”。为了这个活动,我们负责小组奋战了无数个夜晚。从一开始的策划书、宣传海报、宣传单,到后来的摆点,收报名表,在群里答疑解惑,真的感觉用到了自己的毕生所学,摆点当天下雨了,为此逃了我人生中的第一节课。在找面试官的时候,本着公平公正地原则,我邀请到了协会其他部门的部长和去年参加过支教的志愿者们担任面试官,活动很顺利的开展下去。

  其实在这次支教活动中,让我印象最深的不是宣传、报名、招募、面试这些环节,而是几周前和黄晶晶老师去中南财经政法大学参加高校交流会的时候。当时我和黄晶晶老师去早了,便参观了他们学校的创业基地,活动满满、硕果累累、人才济济…在高校交流会上,还有一同参加此次支教活动的其他高校,其中印象最深刻的是武汉理工大学和中南财经政法大学,武汉理工大学的志愿队伍分工明确,负责支教的队伍有相当多的经验,他们有自成体系的一套课程,专门针对支教对象的心理教育等等,这些精品课程也获得过国家志愿服务奖项。他们有相当多的实地考察经验,可以看出他们很重视志愿服务。还有就是中南财经政法大学,从一个学长口中了解到,他们学校是有自己的支教团的,专门挑选出品学兼优且有才干的同学组成支教团队,进行专门系统化的培训,之后所有的有关支教的活动斗志由这个优秀的队伍来负责…湖北第二师范大学还编制了一套专门针对于支教的课程…看到其他高校的志愿热情,我有感而发,不禁想在我们协会内部组建一支属于我们的支教团队,经过专门化的培训,日常在武汉周边去帮助小朋友,积累经验,暑期,去参加一次大型的支教活动……

  七、展望未来,我还想继续走下去

  在青年志愿者协会的这一年,在实践部的这一年,我收获了友情、爱情,让我感到了温暖同时也给别人带去了温暖。在做志愿的工程中,我们都是积极的,向上的,正能量的。参加了这么多次活动后,也想自己去组织策划一些活动,想继续在实践部发光发热,想用自己的热情带给别人更多的温暖。这一年里,做的不足的地方有很多,但是为了志愿服务,还想和实践部继续走下去。志愿,我们在路上,志愿,我们一直在行动。

  工作年底个人总结 篇10

  《职业病防治法》经常性宣贯活动以来,我们结合职业卫生经常性监督工作,积极向员工宣传职业病防治法的有关规定及我厂应当履行的职责,至2月10日已对各位生产工进行了培训,共向其发放试卷进行考试。同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识,宣传法律法规的有关规定,对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。

  我们利用讲座对职业卫生方面的知识开展了广泛的宣传教育,培训了以下几方面内容:

  1、《中华人民共和国职业病防治法》的主要内容。

  2、安全生产基本常识,安全生产、职业卫生操作规程。

  3、岗位工作环境及危险因素;危险源和隐患辨识。

  4、个人防险、避灾、自救方法;事故现场紧急疏散和应急处置及突发公共安全事件的应急救援。

  5、职业病防护设施和个人劳动防护用品的'使用和维护;职业病防治方法等。

  通过职业健康培训,使我们的员工受到了良好的教育,素质得到了一定的提高,同时也看到部分员工对职业卫生缺乏足够的认识,在职业病防治工作中存在潜在的危害。今后要充分利用各种形式的培训,使广大职工职业卫生知识得到进一步提高,以增强自我保护能力,健康平安的工作,为公司创造更大效益。

  职业病防治工作关系到劳动者的身体健康和合法权益,也关系到我公司的健康持续发展。公司始终坚持“安全发展”、“和谐发展”理念,认真贯彻执行《安全生产法》、《国家职业病防治规划》等法律法规。公司通过落实《职业病防治法》的宣传,员工的职业病防范意识得到了明显增强。重点对作业场所的职业危害防治监督监测,加强劳动保护,按期对从业人员进行健康体检,有效的保障了劳动者的健康,维护了职工的权益,确保了员工的身体健康和生命安全,促进了企业的安全和谐健康发展。

  职业病防治工作是一项长期的系统工程,我们深感责任重大,公司在20xx年的职业卫生各项工作都逐步走向了规范化,尽管职业病防治工作取得了一定的成绩,但与要求相比还存在差距,工作中还存在许多薄弱环节,需要引起我们的高度重视,切实加以解决。

  在预防、控制和消除职业病危害,保护劳动者健康等方面进一步努力工作,今后将进一步加大工作力度,坚持预防为主、防治结合的方针,采取有力措施,为职工的健康和公司发展做出新贡献,将职业卫生工作做的更好。

  工作年底个人总结 篇11

  一、出纳岗位

  人员已稳定,除了日常按时准确的付款及时的登账和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及汇总表,及时了解收汇情景并对差异进行备注。

  二、成本岗位

  这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核、核算、及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制,对各订单的实际成本负责,为相关部门供给及时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的情景下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情景,但也许是由于各种因素的存在,导致今年的成本核算没能到达预计的效果,期望在新的一年里各部门能够进取的配合财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性及时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者也应当不断地鞭策自我,加强学习,从而到达一个企业成本核算的真正意义。

  三、总账岗位

  在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉。

  四、财务部门

  总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接,包括与工商税务银行等外围部门都建立了良好的关系。

  总之,今年的工作即将转瞬成为历史。也期望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的`工作也随着x年的逝去而成为历史,在新的一年20xx到来之际,让我们为自我加油,为部门加油,为公司加油,共同提高,共同成长。

  最终,我再一次衷心感激身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感激公司,在这片热土上,我们将收获无限的期望!

  工作年底个人总结 篇12

  不知不觉间,来到xx公司已经有3年时间了,在工作中,其中经历了很多酸甜苦辣,也认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  一、工作总结

  硫氨段工作自己总结一下。

  二、 在工作中主要存在的问题有:

  1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

  2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,再通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

  3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,会在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

  三、工作心得

  1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

  工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,而大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

  2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。

  现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

  3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。

  在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的.成绩。

  四、工作教训

  经过这几年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

  1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

  在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

  2、对流程不够熟悉;

  在工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提。

  3、工作不够精细化;

  平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

  4、缺乏工作经验,尤其是现场经验;

  今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

  5、缺少平时工作的知识总结;

  在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

  6、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;

  拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。

  在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

  工作年底个人总结 篇13

  在已经过去一年里,我认为还是有很多可圈可点的地方,但是哪些都不是值得我骄傲的,我需要继续提高自己的能力,我一直都认为有很多事情都是在一步步的提高,也知道知道在工作当中会发生很多有挑战的事情,一年来充实又紧张的工作气氛让我更加明白了这一点,通过不断的时间我也知道了有哪些事情需要我去完善好,只有不断的去加强提高自己的能力,才能说是一个有效工作过程,也就这一年来的工作我总结一番。

  在工作当中我一直在加强提高自己的工作水平,我相信这份工作让我非常的充实,也让我时刻感觉到很专注,对于这份工作我也感觉到非常的有挑战,我认为现在很多事情都需要顺其自然,首先从个人能力上面来讲,我对自己的能力不是的非常满意,自从来到xx这里之后我就知道人外有人,很多优秀的同事所掌握的知识让我咂舌,有着丰富分工作经验,这让我感觉到自己很是幸运,周围还是有很多学习的榜样,这一直让我在一年来都非常的专注,对待工作十分的认真,我需要通过不断的努力去提高自己的工作能力,虽然说这么过程会很长,可是我一直都在时刻准备着,一年来的工作我已经学会了很多了,非常相信在下一阶段的工作当中我能够继续处理好工作上面的难题。

  在行为作风上面,我知道自己的要做好哪些事情,我知道作为xx的一名员工我需要保持好的作风,时刻维护公司的形象,一年来我做好自己的每一件事情,保持良好的'工作形象,不违反工作制度,不迟到也不旷工,虽然又有时候我会坐错一些事情,但是我还是能够继续做好的相关的工作规划,不断的加强提高自己的业务水平,不断的积累工作经验,这一点让我现在还在关心着,我一直都知道我有哪些缺点,需要纠正,我也清楚在工作方面我还要哪些事情是要处理好的,无论是做一件什么事情都应该保持好的态度,未来在工作当中我一定会继续落实好相关的规定,我也会带头做一名优秀的企业员工。

  无论是做一件什么事情都需要明白在工作的时候有哪些事情是要努力的,在过去一年我认真做到了这些,让自己不留下什么遗憾,把该做好的就专心做好,这也是一个非常不错的选择,我也相信我能够在接一阶段的工作当中把这些优点继续保持下去。

  工作年底个人总结 篇14

  加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。

  加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。

  加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理质量。

  认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。

  努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵。

  搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离,还存在一些这样那样的问题,希望在护士长的.帮助下能够调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。

  从上是我对20xx年所制定的护理工作计划,在工作中总会不足的存在,请护士长和同仁多多帮助,多多体谅!

  工作年底个人总结 篇15

  信访工作是国家机关发扬社会主义民主,听取人民群众意见建议和要求接受人民群众监督的重要渠道,信访是人民群众依法行使民主权利维护自身利益的重要形式,是密切联系群众、倾听群众呼声,了解群众疾苦,帮助群众排忧解难和实践“三个代表”重要思想的具体体现。

  今年以来,我局党组高度重视信访工作,把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济发展的一件大事来抓,做到有访必接,主动下访、落实责任、注重实效,确保社会稳定。

  一、强化责任意识,不断提高信访工作水平

  局党组抱着对司法行政工作高度负责的态度,以“真情和真心”为工作要求,以“事要解决”为工作目标,坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则,认真处理好每一件信访事项。同时,结合司法行政机关的'性质和任务,加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查,摸清底数,掌握各种矛盾纠纷的基本情况,把握各种矛盾纠纷的不同特点,并对排查出的问题分类排队,增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外,认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。

  班子成员“一岗双责”,负责处理分管工作出现的信访问题,确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度,对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访,实行现场办公、领导包案,做到就地解决、不留隐患。今年以来,局领导下访25人次,约访10人次,解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。

  二、强化服务意识,充分发挥司法行政在信访工作中的职能作用

  局党组充分发挥人民调解的职能作用,努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的“第一道防线”;以司法所为依托,加强矛盾纠纷排查调处,努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流,今年以来共调解成功15起信访案件。

  同时,认真做好法律援助工作努力为政府分忧、为群众解难,我局法律援助中心与市电视台“民生988”栏目联动,不仅采播法律援助系列节目,而且依托媒体资源,对那些虽经法律援助,但生活仍然困难的当事人进行深度追踪报导,促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。市法律援助中心还建立相应机制,落实爱心结对助款行动,积极为困难群众撑起生活的风帆,通过法律援助解决农民工集体讨薪3批次402人次。

  另外,我局联合相关职能部门开展法制宣传活动,采用图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展《信访工作条例》、《治安管理处罚法》和《物权法》等普法宣传教育,不断提高公民的法律素质和法制意识,引导公民懂法、守法,依法表达利益诉求,解决利益矛盾;发挥法律服务职能,组织和引导法律服务人员积极参与解决涉法涉诉信访问题,进一步完善律师参与接访制度。

  三、强化源头意识,努力从源头上杜绝信访案件发生

  局党组针对法律服务队伍引起矛盾纠纷和信访的潜在问题,强化信访关口前沿,重心下移,超前化解各类潜在的问题和不安定因素,从源头上杜绝信访案件发生。

  一是我局始终坚持依法行政,依法办事,规范执业行为。二是在法律服务队伍中开展警示教育活动,做到“三个规范”,即在法律服务队伍中深入开展政治信念教育,法制教育和执业道德、执业纪律教育,以达到规范法律服务人员与法官的相互关系,规范法律服务单位的内部管理,规范法律服务人员个人执业行为。三是严格律师收费“五个环节”,切实提高执业公信力。“五个环节”:律师收费上墙“公示”环节,实行收案前置“告知”环节,明确个案合同“签订”环节,严格发票管理“出具”环节,建立案件质量“跟踪”环节。

  工作年底个人总结 篇16

  日子过得真快,不知不觉中从江苏回到西安来到名城已经短短有小半年过去了,回首在名城工作的日子,有喜悦、有艰辛、有遇到困难和挫折、也有不理解的时候,现就本年度的工作情况做如下简单的总结:

  一、在过去的半年里我从一个不懂销售到进入销售的门槛,自觉加强学习,虚心求教,不断的向自己的工作目标奋斗,总结实际工作中的一些小方法,让自己的话术不断提高。一方面:干中学、学中干,在学习中掌握方法在工作中积累经验;另一方面:依托公司给的平台不断学习提高自己。通过观察、摸索、探讨和实践锻炼自己,逐步丰富知识掌握销售技巧。在公司各位老大哥及领导的帮助和指导下,不断进步,找到了切入点,把握销售中遇到的重点和难点。

  二、在这半年的工作里,完成了一些工作,取得了一小点成绩。总结起来有几个方面的不足和收获。

  1、只有摆正自己的位置和态度,下功夫熟悉基本业务,才能更好的`适应工作。

  2、只有主动地融入团队,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持一个有效的工作状态。

  3、只要有服务意识,加强沟通协调,不光能把分内的事情做好还能更有效的凑成成交几率。

  4、加强自我检讨,在工作中往往要学会换位思考,发现问题及时改正,正确的认识自己。

  三、经过紧张有序的半年,总结下来,在这半年的工作中接触到了许多,产生了许多问题,也学习到了许多知、积累了许多经验。使自己在想法和工作能力上有了新的认识与提高。在日常工作中,我时刻要求自己尽量把每一件事做的完美一点,但是事事并不是那么的尽人所义,力求做到工作能力和素质双方面的提高。

  四、针对这半年工作中的不足,为了做好新一年的工作,急需做好以下几个方面:

  1、积极搞好与每一个人关系、把自己的放在心里、虚心去倾听每一个人的心声。

  2、加强管理知识的学习,提高有效的工作效率,促进管理水平的同时也要夯实自己基本功。

  3、在今后的工作当中积极调整自己及身边每个人的心态,有效的进行沟通,提高自己和身边人的工作效率与工作责任,严格要求自己。

  4、在20xx年的工作中,我会继续努力,多向老大哥们学习、沟通、积极汇报自己工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺点,按时完成他们交代的每一件事。

  5、我们的工作要团结才有力量,要合作才能更好,只要每个人都向着团队、团队才能走的更远!我相信,在公司领导和各位老大哥的带领下,20xx我们过的会更好。

  工作年底个人总结 篇17

  9月份,我处进一步加强考评工作,切实抓好垃圾清运工作和公厕、垃圾站管理工作,着力抓次干道及小街不巷清扫保洁的监管,全区环境卫生工作得到平衡发展。现将本月工作简单总结如下:

  一、加强考评,促进全区环境卫生质量提高

  为全面提升全区道路环境卫生质量,我处进一步强化考评工作。一是加强主干道的普扫考评。处考评办每一天早上7:00-8:00对普扫完成质量,进行不定期的抽查,如发现普扫没到达要求,按照考评标准和扣款原则对清扫保洁单位进行罚款。由于普扫到位,主干道的清扫保洁作业水平整体提高。二是强化考评结果的运用。环卫处针对主干道清扫保洁人员缺岗、不作为、作业效果不理想等现象,加大考评力度,严格按照考评标准进行扣分扣款,并要求单位根据考评结果层层追究职责,按照5%、20%、50%的标准分别对业务员、班长、清扫工进行处罚。同时,区环卫处将所扣款项全额回到给清扫保洁单位,要求单位根据处、单位考评结果对工作表现突出的员工进行奖励,实现奖勤罚懒、奖优罚劣目标。通过完善考评制度,实行奖罚兑现,进一步增强了员工的职责心,极大地调动了员工的工作用心性,。三是加强对次干道及小街小巷环境卫生的监管。处考评办每一天分早、晚两个时段对合泰路、文化路、东湖路、石宋路、月塘南路、新荷东路、新荷西路、桂花路、中南市场路、大坪路、祁阳路等路段及小街小巷进行巡查,详实记录清扫保洁人员在岗状况和路段卫生状况。考评过程中,区环卫处将清扫保洁工作中比较突出的问题,及时反馈给各街道办事处及其所管辖的清扫保洁单位,要求及时整改。考评之后,区环卫处将每一天的考评记录进行整理,出具专题报告,以便于科学评判次干道及小街小巷的清扫保洁工作。

  二、强化管理,确保公厕、垃圾站管理到位

  为提高公厕、垃圾站管理水平,我处进一步加强公厕、垃圾站的管理。一是加强对值守人员的教育。我处每月组织值守人员召开一次业务分析会,学习单位的规章制度,学习设备的操作规范,学习公厕、垃圾站管理的业务知识,不断提高了值守人员的整体素质。二是加大对公厕、垃圾站的巡查力度,处要求公厕、垃圾站的管理部门的工作人员每周对所有公厕、垃圾站巡查两次以上,指出工作中存在的问题,提出整改意见,做到及时发现问题,及时解决。三是加大考评力度。处考评办增加对公厕、垃圾站的考评次数,对问题较多的公厕、垃圾站进行重点考评,考评结果与绩效工资挂钩。通过加强管理,增强了值守人员的'工作职责心,主动性,有效的提高了公厕、垃圾站的管理水平。四是加强设备、设施的保养工作。环卫处定期派专人指导公厕、垃圾站的值守人员对设备、设施进行检查、保养,有效的延长了设备的使用年限,减少了设施维修费用。

  三、优化服务,提高垃圾清运效率

  为确保垃圾清运及时,环卫处加强内部管理,不断改善工作方法。一是强化服务意识。我处要求清运单位树立优质服务意识,加强与各垃圾站点值守人员的联系,及时了解各站点垃圾收集状况,提前安排好司机和车辆,做到合理调度,科学安排。二是加强教育,提高员工素质。汽车队每周组织司机、维修人员进行业务培训,学习车辆维护、保养知识,强化安全意识。三是加强车辆保养。汽车队以“重保养少维修”为原则,及时对车辆进行日检、日查,按时对车辆进行保养。通过加强车辆的保养,有效地减少了车辆“大毛病”,增加了出车率,提高了垃圾清运效率。

  工作年底个人总结 篇18

  转眼又到年末,感觉这一年的时间真的是匆匆而逝,似乎一年过得比一年快了。

  大学毕业四年半了,好像每年的常态都是在频繁地跳槽与更换工作。上上份工作已是我工作以来唯一一份待满一年的公司,然而总共也不过才14个月而已。其实每年都辞职、跳槽、找工作、面试……也是非常累人的事情。所以每年的新年愿望都会变成:希望现在最新的这份工作所待时长可以破记录。其实每次对于新工作,明明都是抱着期盼能够长久待下去的心态去做事情的,只是在经历的过程中总会遇到各种原因,导致最终结果没能遂人愿。

  掐指算了算,我居然来新公司已有五个月,马上就要变成可以“年”为单位计算的时长了,而我却还一直觉得自己才刚来没多久,仍旧只是个新人。不知道是心态问题还是部门团队氛围的问题。因为我始终觉得虽然平常大家都是在一起工作的,但正职对待正职的态度,和对待外包的态度,还是有所区别的。

  以前我一直觉得,宁当鸡头不当凤尾,因为鸡头好歹是个头,但凤尾却只是个不起眼的小尾巴。但后来却慢慢认识到,凤尾毕竟是长在凤凰身上的,但鸡头却永远只能长在鸡的身上,即便已经是鸡全身最巅峰最优秀最显眼的存在了,但无论怎样,它永远都不会进化成凤凰。所谓“人中龙凤”“攀龙附凤”,只有凤凰在大家眼中才是真正高贵的存在。

  新公司不仅背景平台好,就连部门里的同事,几乎个个都是出身好颜值高会打扮水平棒工作能力强的人。在这样一个优秀的18人团队里,让我第一次感觉到,我就是最差的那个:既没有好的家庭背景而且还是非科班出身;颜值低就算了,还不会穿衣打扮不会化妆保养;不仅跟其他人的消费水平不在同一条线,就连工作能力也是差强人意。老实说,在这样的环境中,我有着深深的自卑感。尤其是看到新招进来的正职,被资深设计师手把手带着教着,有好东西也会跟她主动分享,而我却只能自我摸索,替别人解决脏活累活,还不能做到让他们完全满意,还要东改西改……真的,眼里是满满的羡慕与嫉妒,眼底却是深深的自卑与不堪。我承认她们的设计水平都很厉害,然而也知道他们心底其实还是有点瞧不起外包的,毕竟外包在实际上并不能与他们平起平坐,比肩而行。尤其是每个节日发礼品的时候,时时刻刻都在提醒着大家,外包人员的待遇根本就不能与正职人员同日而语。我其实很理解他们的瞧不起,毕竟他们有这个资本和底气。

  而私底下的交往中,因为消费水平的差距,他们所说的品牌我都未曾听说过;因为不会打扮,他们讨论化妆品的时候我也插不上嘴;因为经济背景不同,他们在商讨买房问题的时候而我只能默默退到一边……仿佛自己越来越显得格格不入,无论我多努力地想要融入到他们当中,与他们打成一片,但似乎到最后都是吃力不讨好。因为不在同一个水平线上,真的很难说到一块儿去,彼此都get不到能让双方产生共鸣的点。

  虽然我很迫切地想要通过提高水平受到他们的认可,至少这样在工作上还可以有共同语言来交流,然而我却不知如何进步,时常感觉前路迷茫。即便我知道是需要多看多听多想多练,但又不知道从何入手,于是每天忙忙碌碌,机械般重复地工作着,但设计水平却还是一直止步不前,难以得到提高,更别想说能有质的飞跃,取得突破性的进步了。

  大概是以前待的.环境,公司同事的整体水平都太low,所以我几乎没有出现过这么强烈的自卑感和无力感,也没有觉得自己是这么的差劲。但来了新公司才发现真的是天外有天,人外有人,同在一个屋檐下工作真的是相形见绌,时常觉得我能跟他们共事都已经是走了狗屎运,是因了侥幸才得以加入这个团队,也难怪他们会瞧不上我了。

  想想自己在上海的这些年,貌似因为换工作的频率太高,所以都没交到什么朋友。本来以为上上份关系好的同事是可以当朋友处的,后来发现大家跳槽离职之后,基本上就很难再有什么交集了。

  时间一天天流逝,年纪越来越大,明年就要开始面临谈婚论嫁的问题,家庭的复杂因素更进了一层,也会在一定程度上消耗掉一部分的精力,想想都觉得心好累。感觉这些年的生活轨迹也真的是有点太过按部就班循规蹈矩了,很多时候都想再停下来,用多一点时间去学习。花点钱,找个靠谱的老师,也可以手把手教我,让我能够得到快速的进步,毕竟自己摸索的过程,总是难免会走一些弯路,消耗掉了更多的时间与精力。

  然而遗憾的是,耗不起的时间却没有足够的能力花掉金钱去提早补回来,仿佛变成了为了赚钱而机械地工作,每天循环往复的日子变成了得过且过,好像在慢慢磨平了当初来上海时那颗想要拼搏奋斗一展宏图的心。不过还是依旧庆幸自己可以加入一个优秀的团队,无论如何当凤尾总比做鸡头好,虽然所承受的压力也要多得多。

  还有一周左右的时间今年就过完了,虽说对于升职加薪的事情,明年是没有什么期待和希望了,毕竟要到八月份才能满一年,才有资格申请升级调薪,而且也要看我的项目表现和领导对我工作的满意度才行。所以我打算集中精力全身心投入到提升设计能力的努力中,所以对于新一年的愿望,叶终于可以有所改变:希望自己能够忙碌起来,力争上游,不再懒惰,不再拖延;这一次绝对不会主动选择离开,只求不要被开,可以顺利地继续在这个优秀的团队中待下去,尽最大的努力提高工作水平,在最大的程度上得到团队同事的认可,排除万难转为正职!

  工作年底个人总结 篇19

  这一年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安医院”的服务宗旨,认真执行本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下:

  一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质

  对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问,每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的`各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔护理平均分xx分、吸痰护理平均分xx分、心肺复苏平均分xx分。

  二、改善服务流程,提高服务质量

  规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷,病人满意度率达xx%以上。

  三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生

  每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为零。

  四、加强和提高护理文书书写质量要求

  力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写,能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要好处,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,今年x月至x月出院病历x份,护理文书书写质量到达了x分以上。

  五、规范病房管理

  建立以人为本的住院环境,使病人到达理解治疗的身心状态。病房每日定时通风,持续病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人带给安全有效的防护措施,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人x人次,同比去年住院病人x人次,增长x人次;出院病人xx人,同比去年出院病人xx人次,增长xx人次;一级护理及基础护理合格,无发生护理并发症,褥疮发生率为0%。

  工作年底个人总结 篇20

  《职业病防治法》经常性宣贯活动以来,我们结合职业卫生经常性监督工作,积极向员工宣传职业病防治法的有关规定及我厂应当履行的职责,至2月10日已对各位生产工进行了培训,共向其发放试卷进行考试。同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识,宣传法律法规的有关规定,对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。

  我们利用讲座对职业卫生方面的知识开展了广泛的宣传教育,培训了以下几方面内容:

  1、《中华人民共和国职业病防治法》的主要内容。

  2、安全生产基本常识,安全生产、职业卫生操作规程。

  3、岗位工作环境及危险因素。危险源和隐患辨识。

  4、个人防险、避灾、自救方法。事故现场紧急疏散和应急处置及突发公共安全事件的应急救援。

  5、职业病防护设施和个人劳动防护用品的使用和维护。职业病防治方法等。

  通过职业健康培训,使我们的员工受到了良好的教育,素质得到了一定的提高,同时也看到部分员工对职业卫生缺乏足够的认识,在职业病防治工作中存在潜在的危害。今后要充分利用各种形式的培训,使广大职工职业卫生知识得到进一步提高,以增强自我保护能力,健康平安的工作,为公司创造更大效益。

  职业病防治工作关系到劳动者的身体健康和合法权益,也关系到我公司的健康持续发展。公司始终坚持“安全发展”、“和谐发展”理念,认真贯彻执行《安全生产法》、《国家职业病防治规划》等法律法规。公司通过落实《职业病防治法》的宣传,员工的职业病防范意识得到了明显增强。重点对作业场所的职业危害防治监督监测,加强劳动保护,按期对从业人员进行健康体检,有效的保障了劳动者的健康,维护了职工的权益,确保了员工的身体健康和生命安全,促进了企业的.安全和谐健康发展。

  职业病防治工作是一项长期的系统工程,我们深感责任重大,公司在20xx年的职业卫生各项工作都逐步走向了规范化,尽管职业病防治工作取得了一定的成绩,但与要求相比还存在差距,工作中还存在许多薄弱环节,需要引起我们的高度重视,切实加以解决。

  在预防、控制和消除职业病危害,保护劳动者健康等方面进一步努力工作,今后将进一步加大工作力度,坚持预防为主、防治结合的方针,采取有力措施,为职工的健康和公司发展做出新贡献,将职业卫生工作做的更好。

  工作年底个人总结 篇21

  20xx年xx月xx日,我被钟颖集团控股有限公司董事会任命为钟颖媒体公司总经理。今年,在集团董事会和公司下属的全力支持下,各项工作顺利开展。在公司全体成员的共同努力下,我们在企业管理、招投标、项目管理、文化建设、稳定发展等方面取得了可喜的成绩。企业综合实力增强,社会声誉提高。回顾过去一年零一个月的工作,主要有以下几个方面:

  一、组织建设

  成立一个部门,明确部门职责,并分配所有人员:营销总监李勇、运营总监郑飞和财务总监黄惠娟。由于我们团队只有四个人,缺少首席执行官的职位,首席执行官的职位暂时由我和首席财务官黄惠娟担任,首席执行官的工作暂时由我和首席财务官黄惠娟完成。

  二、文化建设

  注重企业文化建设,提炼钟颖媒体文化“双赢、激情、创新”,既强调与集团的关系,又突出公司媒体性质的特点。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉承“优质服务,幸福生活”的企业使命,坚持以客户为中心,倡导“热心、关爱、无忧、放心、快乐”,五心服务通过不断的营销创新和积极进取,取得了良好的效果,得到了社会各界的认可和鼓励。

  三、团队建设

  通过组织一系列活动打造传媒大团队:组织传媒高管赴南安参加摩尔发展培训,培养传媒团队的团结协作能力。组织高管参加职业素养和商务礼仪培训,提高职业涵养。组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》课程培训,让高管更清晰地认同公司文化。同时,在开展各种活动的过程中,我注意到为不同的同事创造了不同的机会,让他们有机会表达自己,锻炼自己。

  四、表演建筑

  短短半个月,由于团队的`配合,演出取得了显著的成绩。首先,钟颖媒体与钟颖创业有限公司、中英汽车俱乐部有限公司、元航汽车销售服务有限公司签订合作协议,接管钟颖控股集团非媒体全资子公司的广告及其他宣传权。其次,钟颖媒体与厦门钟颖汽车销售有限公司签订了钟颖汽车9周年宣传合作协议,承担集团内部业务。最后,媒体与海商海国际酒店签订合作协议,实现与实体公司的首次合作。与此同时,截至报道时,钟颖媒体正在与厦门百祥酒店恒品茶楼等多家公司进行项目谈判。

  钟颖传媒的成功离不开集团董事的支持和公司成员的合作。然而,钟颖传媒成立才一年,明显的问题是显而易见的,而隐藏的问题仍然存在。我会和我的团队一起创造更好的局面,取得更好的结果。

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