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高中生寒假实践报告

时间:2024-02-23 11:35:43 博耿 实践报告 我要投稿

高中生寒假实践报告(精选15篇)

  辛苦的社会实践已经告一段落了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,不妨坐下来好好写写实践报告吧。想必许多人都在为如何写好实践报告而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的高中生寒假实践报告(精选15篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

高中生寒假实践报告(精选15篇)

  高中生寒假实践报告 1

  2月5日,我于早上8:00准时来到绥江天利电脑城。首先,我与电脑城的经理王女士见了面,王经理对我的到来表示热烈的欢迎。她向我详细介绍了电脑城所销售的产品、服务的对象以及电脑城近几年的发展概况等方面的情况。之后,她带领我参观了电脑城的品牌电脑展位:七喜、联想、神舟,IBM、HP、苹果、戴尔、LG、TCL、东芝、三星等品牌电脑应有尽有,除此之外,还对大水牛产品以及各种电脑耗材等进行了详细的介绍。她要求我在实践过程中要主动与电脑城的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。最后她祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。

  为了给自己尽量多的创造动手机会,我在之后主动找到了电脑城的技术员。接下来的时间,这里的技术员给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他们要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。

  从2月6日至2月12日我在电脑城进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件,在电脑城时学习计算机有关装机、装系统、故障派查、上门服务、计算机经营、市场行情调查等方面的内容。

  实践期间我争取一切可能的机会让我自己动手,除了学习理论上的知识外,还在技术人员指导下进行装机实战。虽然在装机的过程中遇到了种种的困难,但是经过我的努力,都在实战中一一克服。在短短的7天时间中,自己装过至少四台电脑,而且电脑城的技术人员还让我陪同一起到用户家中为用户解决问题,而在上门服务中,更是遇到了一些以前想都想不到的问题,比如说就曾经因为对地区不熟悉而导致找不到地址的事情发生。在上门服务中用户电脑出现的问题也是五花八门,可以说涵盖了计算机硬、软件的各个方面。这更是对技术人员所掌握的计算机只是提出了更高的要求。曾经有一次就遇到了由于机箱内有异物导致的计算机频繁重启的问题。

  通过前面2月6日—2月12日7天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

  2月12日,电脑城的技术员们决定利用2月13日开展计算机技术义务咨询活动。为了保证这次活动的成功开展,我和电脑城的技术员们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力,各项准备活动终于在2月12日午夜1点完成。

  2月13日上午,义务咨询活动正式开始,由于临近两所中学和繁华的主街道,在展台还在准备阶段就已经吸引了大量的市民驻足观看。到上午9:30义务咨询活动正式开始时,整个的活动现场已经被挤的水泄不通,实为近年来最火爆的一次。在活动中很多市民向我们提了很多问题,我和技术员们都耐心地一一解答,甚至派人到群众当中解决他们的问题。这期间也有很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。

  在整个活动中最引人注意的就是计算机网络安全展台。几乎所有的市民对电脑的网络安全性提出了很多的问题,尤其是针对网络黑客攻击、计算机病毒和现时十分流行的流氓、间谍软件的`问题为甚。为此,为了满足广大市民对网络安全的强烈兴趣,电脑城还专门组织技术人员进行了现场的网络攻防模拟战,让广大的市民对网络黑客攻击有了一个直观上的认识。这一活动不仅吸引了大量的市民观看,更是将整个咨询活动推向了高潮。本日的咨询活动一直持续到下午7时,知道结束时,仍有不少的市民仍在进行咨询。今天的咨询活动可以说圆满结束。

  人们都说:劳动最光荣。 这一天,我去居委会劳动了一天。

  当我在切身体验劳动时,我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦,但却是苦中带甜的。劳动的感受,在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的,这种感受是作为一名劳动者内心深处的,最平凡而又殊于一般的感受。

  这一天,(至于是哪天,你自己写好了)我去居委会干了一个上午的活儿,居委会的负责人让我去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来,心想,弄小广告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了,谁知道事实和想象是有差距的,而且差距还不小。

  我先找到一个贴在地上的小广告,貌似真的很难弄,拿铲子刮了半天也没有太大的结果,

  本想放弃,然后去干点别的事情,但是不服输的性格使我想到,还没有什么事情能够难倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了,被水冲过的地面上的小广告,很容易就掉了,所以我想到了,将小广告上面弄上水,等了2,3分钟,果然,很有效果,拿手轻轻一撕,小广告就掉了。

  看到自己想到的方法取得了成果,当时心里挺兴奋的,于是更加满怀信心,去劳动了!

  呃…经过一番努力之后,被我清除过的地方确实看着干净,整洁多了。

  高中生寒假实践报告 2

  一、实践目的

  1. 充实自己的假期生活,锻炼自身的胆量和社会交流能力,通过的实际工作来认识社会。

  2. 赚取一些资金,减轻父母的负担,并为自己准备一些购买想要书籍的资金。

  3. 改善自我的思想,锻炼自身的意志,认识社会的辛苦,加强自身的学习动力!

  二、实践工作的情况

  作为一名高中生,粗浅的社会经历曾让我以为书店店员是一份简单又轻松的工作。但如今,在真正的体会了工作的经历之后,我才明白什么叫“不要看表面”,作为一名书店店员,在每天的工作中不仅要整理书架,更要及时的补货搬书!毕竟是店里,每天要搬运的书都有很多,更别提还有很多被翻乱的书要整理。还才第一天,我就已经累的腰酸背痛了。

  当初在意识到书店店员和自己想象中的工作完全不一样之后,我也有想过要不要及时辞去这份工作。但回想起这些天的工作中,店员大部分都是一些学生,大家都坚持了下来,但我却刚刚开始就打退堂鼓,这不是让人笑话吗?为此,我还是在这份工作中坚持了下来,并充分的在这个工作中锻炼了自己。

  回顾这场工作,在工作的岗位上,我渐渐熟练了工作的技巧,在工作中,不仅能严格仔细的处理好自己的.区域对于书店的整体分布也了然于心。这让我在招呼客人的时候变的更自信,更善谈,大大锻炼了我的交流能力。

  三、实践的心得体会

  在这次的实践中,我充分体会到了“万事开头难”这个道理。书店店员的工作起初对我来说好像是非常艰难的任务。但在领导和同事的鼓励下,我坚持了下来,并渐渐的将这份工作做好!如今,我已经能在工作中算得上是独当一面!最后还用自己的薪资给父母买了礼物,并从店内购买到了自己需要资料。

  总的来说,这次的实践是非常充实的!这段经历不仅加强了我对社会的认识,也改变了我对“困难”的看法!相信在今后的学习中,我也会变得更加坚定,更加的出色!

  高中生寒假实践报告 3

  14:00分组开始行动。

  走到万达广场外围,发现游人寥寥无几,下午时分,客流量不大,店员们在店外闲坐。

  我们小组三人先是一起分发问卷,发现匆匆的行人大都不愿驻足填写后,便各自挑了几个店铺,进去向店员和客人“批发”,顺带进行实地调查,问起店铺的租金和占地面积,由于店铺的主人都不在,店员们均表示不知情,只好作罢。就这样进进出出,大致上在外围绕了一圈,花了将近一个半小时,只才完成了25份左右的问卷。检查片刻,发现参与者填写得相当认真,难怪如此费时。

  我们绕第二圈的时候,开始有意识地进行对店铺的统计,得到的结果发现,除了xxxx栋写字楼主楼,底层以餐饮业为主,餐馆,咖啡馆,酒吧,快餐店……紧接着的是银行,剩下的'零零散散是两三时装店,珠宝店,杂货店,电器行以及三个教育机构。没有大型的酒店旅馆,没有住宅楼,地上停车场在?号写字楼对面不远处的一块空地上,看起来是临时修建的,据悉最多可以容纳800多个车位。一圈下来,我们发现出入口比较多,游客进出比较方便,但是在一些地盘上,有明显的不在规划内的设施以及店铺,例如一个小型游泳池,一些自发运来的游乐设备,一些露天排挡等等。估计是还没有彻底建成前的“野花野草”吧。

  不知不觉过了两个多小时,问卷不见增加多少,游客依旧三三两两,我们决定到地下停车场进行调查。

  地下一层车几近停满了,看得出平常时日里客流量也是不小。指示图上显示该层的停车分成4个区域A、C、D、E,每个车位上方装有指示灯,红灯代表有车,绿灯代表空位,便于司机寻找车位。隔几十米有一个显示屏,屏幕上显示着空车位的代码。该层连着部分的第一层是永辉超市,大概是中档的消费水平,超市里人流量较大,通过超市的扶梯可以上到一层,也可以下到地下二层。同层的还有一间汽车会所,配有洗车,汽修等基本功能。

  我们顺着5号电梯厅下到地下二层。电梯厅一共有5个,其中2号电梯厅可以直接坐到I-MAX影城,其余均只能坐到3楼。该层与上层相比,车辆很少,空位很多,但空气也更不流通,有些地方还弥漫着垃圾的臭味。我们转了一圈,发现了一家快餐厅,其余均是车位。和上层类似,车位分成F、G两块。走着走着,偶遇一位正闲着的值班人员。我们便抓住机会上前提问,她十分和善地作答,我们边问边记录,收货颇丰。

  从她的回答中,我们得知每日的车流高峰期是傍晚,节假日是车流量最大的时段,地下车场一共有1400~1500个车位,当车满为患时,会让一些车辆停在边道上,但不影响车辆进出,紧急情况下还会在地上采取限流措施,让新进的车辆停到临时地上停车场中,这样估计最多可以容纳xxx辆私家车。目前停车费用全免,没有时间限制,将来会采取按时收费制度,但收费会很少(标准为1小时以内免费,超过1小时后每4小时5元,停放一天最多收费10元)。当我们询问及她的收入情况时,她笑着告诉我们她对这份工作还是挺满意的,一天只需工作8小时,一个月共有4天假期,而且还有社保,餐饮免费提供(刚才发现的地下餐厅就是员工食堂),总之待遇不错。

  可以看出,这些员工对着万达广场,有一种厚厚的归属感。

  至此,我们小组的实地调查活动大功告成了。三人长嘘一口气——累,但快乐着。

  另外补充一个小插曲,我们另外一个小组在3楼分发问卷时遭到管理人员的拦截,幸好只是有惊无险,双方通过交谈小事化了,调查得以顺利进行。从这里可以看出万达的管理层对外的态度并不十分开放。这样做的是非和影响,还有待商榷。

  高中生寒假实践报告 4

  寒假期间,我就社会主义新农村建设的问题做了一番调查,在这十多天的调查中,我了解了现在农村中出现的很多问题,我采访了一些农户和村干部,我对农村中的一些问题有了自己的看法和见解。

  第二个老百姓比较关注的就是免交农业税。皇粮国税,古已有之。直到今天,“交公粮” 一词,仍是中国农民的口头禅。在过去几十年中,我国以牺牲农民收入、农村发展的代价进行了城市工业化建设,导致城乡收入差距越拉越大。在经济增长的“大蛋糕”中,占人口总数绝大多数的农民不仅没有得到相应的好处,反而在某些方面还遭受着严重的“不公”。比如在税制方面,城市和农村一直实行的是“双轨制”,广大农民的税负长期高于城市居民。目前,我国是世界上唯一专门面向农民征收农业税的国家,总税率达百分之八点四。随着城乡贫富差距的拉大,全面取消农业税已是大势所趋,不可阻挡。取消农业税,还在于它破除了对农民的不平等待遇。人民群众对这项民心工程感到非常高兴。 村民xxx告诉我,他家有4口人,耕种3亩地、70株橄榄,还做些生意,年收入2万元左右。他说:“现在农民享受这么多优惠政策,充分体现了党和政府的亲民、爱民。我们对党和政府的农村政策由衷地拥护!”村党支部书记xxx告诉我,从20xx年起,村民们免交“三提五统”,去年又免交种粮耕地农业税,今年起全面免交农业税,全村农民每年减轻负担38万元,基本达到“零负担”。农民生产积极性得到极大提高,20xx年,全村人均收入达3100元。这对我村的发展有着重要的意义。

  但是农村中依然有很多问题存在,例如农民的就医问题。农民就医是关系到人民的切身利益的问题。我认为应当赶快解决这一问题,农民就医难主要表现在很多家庭看不起病,还有很多家庭因病致贫,或者因病返贫。对此,各级政府也做了很大的工作和努力,也确实加大了对农村医疗卫生事业的投入。但就目前的情况来看,我们还应该注意以下几个方面:

  第一、要进一步加强乡镇卫生院建设,定好位,找准位置,使其真正起到初级医疗卫生保健的功能;

  第二、要建立农民看病的统筹制度,对于一些特困患者,政府应该考虑解决部分款项,减免他们的就医负担,帮助他们度过难关;

  第三、要进一步改善农村医疗条件、提高农村医疗水平,可以选派一些有培养前途的高考分数较低的高中毕业生送医学院校进行培养,入学前与他们签定合同,毕业后回农村基层卫生院工作。有条件的县、市医院还可以定期为农村培养实用性医疗人才,进一步充实农村医疗队伍;

  第四、要增强责任感,进一步关注农民兄弟的身体健康,有条件、有优势的医院和医护人员应该充分发挥自身优势,广泛地开展各种有利于农民就医的`活动。

  这就是我在这次社会时间中的调查所的得,农村中还存在很多问题,政府应该尽快解决,决不能姑息。这次的社会实践我的收获很大,我常常被有思想、有远见、有决策的农民所感动,更被他们的勤劳、朴实的品质所折服。感受也很多 。我也感受到了农民的朴素和勤劳。总之,通过这次社会实践,我对中国的农村建设有了一个更全面的认识。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动,认识了社会,明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热情,真正达到了受教育,长才干,作贡献的目的。

  高中生寒假实践报告 5

  寒假刚结束,我们小分队有幸在锡山区体验了城管的工作。

  寒假第二天,我们小分队一行9名同学,满怀不安与激动心情在学校门口集合,一同奔赴东亭城管中队。在人们眼中似乎城管是一个非常危险而且口碑也不怎么好的职业。就我而言,在体验之前有一些不能言语顾虑。

  城管中队地方不大,只有一栋白色的楼房,房前是一片空地,空地上停着各式各样城管车。城管的哥哥姐姐们都很热情地招待我们,于是,我们忘记了曾经的顾虑,完全沉浸在了温馨的氛围之中。

  活动之前,城管叔叔们向我们介绍了他们平时的工作内容。他们工作平时主要分成3块的工作内容:市容维护,绿化维护和违章建筑的处理,其中主要是一些小摊小贩,还管一些店面的招牌是否损坏、破旧,打击所有无证、非法经营。还有一些商店的噪音过大影响到他人等。之后,我们分成了男生、女生各一组。

  女生们首先去看了重新翻新过的房屋,之后,大家步行,检查了整条大街——周边的商铺都已经翻新过,都很整洁,墙都刷上黑白的颜色,显得十分的'和谐,清爽。店铺的招牌都很整齐,沿路没有看到任何违法的小商贩。那时正处上午的繁忙时期,街上一片欣欣向荣的景象,这体现了城市良好的精神风貌,以及城市的活力。

  当被问及一般怎样去处理小摊贩时,城管叔叔坦然一笑,回答说:“我们一般都是以劝为重,不会像新闻去做那些暴力的事”,他们郑重地说,“如今的社会都已是文明执法了。”回去的路上,我们还发现了摆到路边的小摊。我们还一起和城管叔叔帮着把摊子给收好。心想:我们对城管了解的还真是少。

  男生们主要是去看了一下违章建筑。一想起违章建筑脑袋中总会想起两个字,强拆,有些恐怖的两个字眼,似乎这是占据了城管工作中的绝大部分。首先我们来到了高架下的一处地方,里面除了几栋老式建筑,剩下的就是一片废墟,有点回到70世纪的感觉,走到底,城管哥哥们停了下来,走进一户人家,原来这户人家并没有得到有关部门的批准,私自在自家后院起围墙。城管哥哥上去与房子的主人交谈,似乎是在劝阻,想让他自行拆毁自己家后院的围墙,经过交涉,主人同意了,同意在下午自行拆毁围墙。

  除了这一家,我们还拜访了其他的几家,有些已经将自家的违章建筑拆除,可见当地居民对于城管的工作还是很配合的。

  事后,我问了一下城管叔叔一般对于违章建筑会采取怎样的措施,他们回答会先通知其要拆除,不会去贸然拆。

  回到中队,我们对这次实践似乎意犹未尽。除此以外,我们心中还萌生出了一点敬佩之情,对这份职业的顾虑也消失了。

  活动反思:

  对于那些舆论,城管人员选择沉默,对于那些违法分子,他们选择规劝。同时我们应该反思,即使新闻中的一切属实,为什么我们只能看见他们的阴暗面,而看不见他们的闪光点?

  美好的日子里时间永远都过的那么快,要起程了,却发现景象与来时相比有多大的区别。此时,我完全没有徐志摩《再别康桥》中的婉言留恋,我怀疑:难道这是我们行 里路给这里带来的生机吗?树枝被折,青春被踏,花儿被摘,满树林都是白色垃圾;一阵风起恰有“未若柳絮因风起”的悲壮。我想起了冰心的一句话:残花缀在繁枝上,鸟儿飞去了,撤得落红满地——生命也是这般的一瞥么?

  高中生寒假实践报告 6

  转眼间,寒假要过完了,就要开学了。在刚刚刚刚过去的一个星期里,我第一次完成了寒假社会实践。它彻底消除了我对社会的虚幻认识,让我接触到了我以后将要面对的过阔的社会,并且使对自己将来选择的专业发展方向更加明晰了。

  在过去的这一个星期里,我从曾经的襁褓中走出来,走进了从未接触过的社会。在我工作的40 小时左右里,体验了一把真实的白领的滋味。

   这次社会实践我是根据自己以后想选择的专业而选择的实践单位和实践内容。因为我觉得这样可以让我提前了解到自己未来想选择的专业大致情形,以后将要从事的工作的'性质、程序、范围。由于在今后的几年里我想学的专业是国际贸易,因此这次我去了一个中日合资的贸易单位:沈阳航天三菱汽车发动机配件有限公司。初进这个单位给我的第一印象就是:这个单位好大啊!管理这样大的单位一定需要丰富的知识和卓越的才干。这样规模宏大的单位毕竟我还是第一次见到呢,于是我心里暗下决心,我以后的公司一定要比这里更好的!

   在这里的学习实践,我是从最简单的知识入手的。比如说: 什么是国际贸易?国际贸易是怎样产生的?国际贸易的分类等。同时清清楚楚的看到了一个外贸单位是怎样通过谈判等方式决定对双方公司都有利的订货条件以及达成最终的合作协议的。我仔细地观察到了一个单位中做国际贸易的全部过程和思考问题的角度。现在才知道国际贸易并不像自己想象的那么简单,它需要多方面的知识,比如说货币的贬值或升值问题、关税问题、运输货物的方式、货物的到港交割等等,而不是从前我想象中只是很简单的两家公司买卖东西。

   一个星期的社会实践很快在收获的喜悦中结束了。通过这次社会实践,我意识到了西方国家之所以让学生尽早踏入社会,开展社会实践,是因为实践远比任何方法都更加明确的使学生体验到社会生产、社会生活的真正内涵。

   这一个星期的实践和学习让我对自己未来的专业和发展方向有了更深入的了解和接触。我觉得只有这样才可以获得更多的直接经验,也只有这样我才可能具备比别人更多的成功因素吧。因为企图不付出任何代价而获得成功,那是美丽虚幻的童话!

  高中生寒假实践报告 7

  通过这次的寒假社会实践,我学会了很多的东西,我热切感受到了一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要想做出自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执着,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

  在进行社会实践的这段时间里,我通过切身体验,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己一直都是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。

  在实习的过程中,我认真负责地做好每一件自己该做的'事,对自己产生的疑问,都能得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好!

  通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知 识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然很辛苦。回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。

  高中生寒假实践报告 8

  寒假转瞬即逝,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践,我的内心感受到了很多的快乐和光荣。

  我选择的社会实践就是帮助居委会清除乱贴的广告纸。现在社区的乱涂乱画现象很严重,有些人只为了自己的一己私利,不顾城市的美观,不折手段的在墙上,到处乱贴广告。他们难道那样乱贴会使整个城市不美观吗?他们知道,但他们还是那么做了,为了自己的生意有人光顾。看那些环卫工人每天那么辛苦的收拾着那些广告,难道他们不知道环卫工人的辛苦吗?他们肯定知道。我在清理那些广告纸的同时,也在边骂那些乱贴广告的人。我用铲子把他们刮下来,好累哦!真的好累,手都软了,可想而知那些环卫工人的辛苦,但她们还是这么做了。学校让我们做这个社会实践的原因,也是为了让我们更多的接触生活,用不通过的角色在生活中体会一些东西平时我们体会不到的东西。做社会实践也是为了锻炼我们的能力,让我们的能力充分展现出来。在做这个活动的过程中,我发现只有用心去做,才能把广告纸刮干净,这也是为了培养我们做事要认真的能力。

  我记得我曾经看过一则材料,有一个年轻人在前面吃香蕉边往后面不断的扔香蕉皮,环卫工人边跟着在后面打扫,真的很费劲,而且环卫工人是个很老的老伯。那些年轻人真是太不懂事了,我觉得应该增强对年轻人的教育。为了城市的美观,我们应该更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那样的城市会更好看。我们现在的孩子生活太好了,都不知道多动手做一些家务了,做这个社会实践,也是为了让我们多做一些有利于我们成长的'事情对于我们养成吃苦耐劳的精神有好处,以后能在社会上更好的立足。平时,我们在家里也应该多帮助父母做一些家务活,现在的学生过于懒惰,不知道父母的辛苦,如果不加强锻炼以后出社会后,要怎么去面对更多的考验。

  在做这个实践的过程中,我知道劳动人们的辛苦和艰辛。每年有很多的人在外当志愿者,在各个城市的大街小巷发宣传弹,宣传保护环境,爱护环境。我们周边的环境是美丽的,如果不加以保护,环境将会恶劣,我们就将失去我们生存的地方,地球是我们唯一赖以生存的地方,我们应该加以保护。

  通过做社会实践,可以培养我们的动手能力,让我们从实践中发现很多的小问题。学校让我们做这个活动就是为了培养我们的能力,还有从细微的生活琐事中去发现一些问题。没有实践就不会得到真理,很多的真理都是通过实践的来的。

  现在我们的学习科目物理、化学、生物,都要通过很多的实验来得出最终的结果,可以得到我们原先不知道的一些东西。只有做了实践才能得到这些道理,不是吗?1978年,中国共产党说出了实践是检验真理的唯一标准。这些都证明,只有真真正正的去实践过,才能的出真道理。

  我们现在已经是高中生了,我们应该知道实践的重要性了,在很多时候都需要去实践。希望学校以后多做一些实践活动,以便增强我们的能力。

  高中生寒假实践报告 9

  随着新年的到来也迎来了我的寒假,当然,也迎来了我的第一次社区服务经历。对于一个高中生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社区服务的道路。想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社区服务的这次体验,来找出自己的不足和差距所在。

  在当代社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成为我们茶余饭后的话题。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际巾去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方而,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校业学小到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

  在中国经济飞速发展的今天,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学好学校业所学到的知识,还要从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。

  在进行社会实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到最好。在学校,只有学习氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是丁作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的`身份。接触那些毕业后的学长学姐门,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。

  回忆起这次社区服务活动,我学到了许许多多在学校永远也学不到的知识,从我接触的每个人身上学到很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

  在社会上要善于与别人沟通,这是我们需要长期练习的。以前在学校一直都很少与人交流,着使我在与别人对话时不懂得应变,常常会让谈话冷场,这是很令人尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心虚心的接受。

  这次亲身的社会实践体验让我有了非常深刻的感触,我相信这不仅是一次实践,还是我们人生中最重要的一次人生经历,是我们这一生最宝贵的一笔财富。在今后我要参加更多的社区服务,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

  高中生寒假实践报告 10

  寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。这次寒假我选择了在超市打工。

  沃尔玛是世界五百强的知名企业,是全球零售业排名第一位的公司,是跨国公司中的巨头。因此,能有幸到这样的单位参加社会实践,我觉得很自豪。

  由于经营需要,沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工,按小时计薪。今年寒假放假较早,加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。

  成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商,确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在一月九日去参加面试。时值考试周,一方面要准备考试,一方面又要为参加社会实践而奔走,弄得我真是有些疲惫了。

  一月九日上午8:30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。这其实是一次简单的面试,但仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息,而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。最终我还是有惊无险的通过了。

  一月十九日,也就是考完最后一科的第二天,我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师Marily主持的。在短短四个小时的培训中,我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况,对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后,我正式与公司签订了劳动合同,并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心,牛仔裤肥大而结实,几乎适合各种工作条件,为实际的工作提供了方便。这一套工作服看似简单却别具匠心,既体现了公司形象,又简单实用,难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装,连店总等领导层人物也不例外。

  第二天上午我到人力资源部领取了工卡,又办了工资卡。至此我正式开始了一个月的工作生涯。

  实际的工作条件比想象中更加艰难,工作内容比预想中更加艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工,且不说薪酬多少,单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动,只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的工作内容分以下几个方面:一、面位补货;二、促销位补货;三、更换、运送堆头陈列;四、做破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。

  我所在的部门是28分区92部门。部门有主管两名,全职员工八名,临时员工两名。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40)。每班正常工作时间为八个小时,中间吃饭休息40分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班,其中白班从8:30到17:10,夜班从21:40到次日7:00。

  因为临近春节,店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天,我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大,而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后,随着我对工作内容的逐渐熟悉,便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天,我对工作内容很熟悉了,便真正独立开来,作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

  这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松,但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应,而且会在工作中学到很多东西。

  接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

  为了庆新年,先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃,节目也非常精彩,所有节目都有员工自编自演,引起的掌声连绵不断,体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦,边玩边吃、边聊边笑,整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳,更加强了员工团结,提高了员工斗志,为马上到来的“CNY”而鼓劲。(注:CNY---China New Year)

  传说中的“CNY”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作,可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手,到这里来支援。使得工作作才能有序开展。

  这时的我历经十多天的工作后,对各项工作也已经了如指掌了。在我们所有员工的一致努力下,全店的销售额每天都超过了去年同期水平,也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多,礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了年货街,年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望,同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙,购物车和购物篮供不应求。

  我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去,每天的我都是一样的筋疲力尽,而每天的我又都可以学到不同的.东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节,我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。

  积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲,才成就了沃尔玛今天的经济帝国大厦!

  一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

  假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加,努力去学习更多,体验更多。

  总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!

  高中生寒假实践报告 11

  一学年即将过去,在今年里志愿者组织了很多活动,证明了“志愿者”的价值,而我在这一年的志愿者活动中主要是担任“居委会助理”这应当说是我第一次和学校以外,真正社会上的人如此近距离的接触,自然有很多感受。

  居委会助理,即是关怀附近一个社区居委会以及里面的工作人员做一些力所能及的事,如打些文件,递些东西,传些话等,尤其重要的是如何与来居委会的居民们打交道,因为他们问的一些问题是我目前所不知道,或无法回答的,通过几次“碰壁”后,我知道了作为一个社区工的责任,虽是助理但也能马虎行事,对于一些事情还是了解一些为好。

  社区是基层,看似简洁,但却又冗杂。社区居委会的成员不仅要处理好社区间各邻里的关系,使其和谐相处,同时,她们又必需做好其他调整工作,使得社区内存在的各种企事业单位能够和谐进展。通过一段时间与居委会的人的相处、交往,觉察人际能力在社会中是很重要的,因为不善长人际,开始很多时候我处在那些不知道该说些什么,做些什么的境界,好怕自己犯什么错,加上对她们工作开始的不了解,有点不知所措,渐渐的,知道了她们工作的性质、对象,也了解到她们工作的繁琐、细致,需要的不仅是耐烦,认真,更需要坚持和友善,觉得她们的`工作是很“神圣”的。

  如今,结束了居委会助理的工作,心里总结一下,当好一个助理要得是耐烦与责任心,当好一名志愿者更需要热情与信念,很多时候在面对一些突发状况时,作为一名高中志愿者,给别人展示的不仅仅是志愿者的身份,还有高中生的风采,作为一个志愿者,在工作中出现了缺乏,在此,反省自己,也以此激励自己,希望自己在今后的道路上能坚持所追求的,准时自省,勉励自己。

  作为高二的学生,学习任务和各方面事情〔家教、各项活动等〕,能安下的时间越来越少,但这短短的时间也让我感受颇深。感到了爱。居委会的阿姨们每次去那都让我自由的坐那,或看报纸,或没事的话让我带书去看。那里的居民也很关心我们,听到我说我是志愿者居委会助理时,他们满意的笑了。感受到了居委会工作的繁重和居民爷爷奶奶的热情。她们忙户口、生育、水电、退休、贫困、考试、孩子等等,几乎什么都管,而居民们也都参加很多活动,似乎永久年轻。他们都为和谐社区奉献着自己的一份力量。我们也是小小的一员。一要有活动,我们都会参与进去,这是很荣幸的。我们可以做很多事。在社区里,我们可以把居委助理的本职工作做好。

  高中生寒假实践报告 12

  寒假转瞬即逝,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践,我的内心感受到了很多的快乐和光荣。

  我选择的社会实践就是帮助居委会清除乱贴的广告纸。现在社区的乱涂乱画现象很严重,有些人只为了自己的一己私利,不顾城市的美观,不折手段的在墙上,到处乱贴广告。他们难道那样乱贴会使整个城市不美观吗?他们知道,但他们还是那么做了,为了自己的生意有人光顾。看那些环卫工人每天那么辛苦的收拾着那些广告,难道他们不知道环卫工人的辛苦吗?他们肯定知道。我在清理那些广告纸的同时,也在边骂那些乱贴广告的人。我用铲子把他们刮下来,好累哦!真的好累,手都软了,可想而知那些环卫工人的辛苦,但她们还是这么做了。学校让我们做这个社会实践的原因,也是为了让我们更多的接触生活,用不通过的'角色在生活中体会一些东西平时我们体会不到的东西。做社会实践也是为了锻炼我们的能力,让我们的能力充分展现出来。在做这个活动的过程中,我发现只有用心去做,才能把广告纸刮干净,这也是为了培养我们做事要认真的能力。

  我记得我曾经看过一则材料,有一个年轻人在前面吃香蕉边往后面不断的扔香蕉皮,环卫工人边跟着在后面打扫,真的很费劲,而且环卫工人是个很老的老伯。那些年轻人真是太不懂事了,我觉得应该增强对年轻人的教育。为了城市的美观,我们应该更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那样的城市会更好看。我们现在的孩子生活太好了,都不知道多动手做一些家务了,做这个社会实践,也是为了让我们多做一些有利于我们成长的事情对于我们养成吃苦耐劳的精神有好处,以后能在社会上更好的立足。平时,我们在家里也应该多帮助父母做一些家务活,现在的学生过于懒惰,不知道父母的辛苦,如果不加强锻炼以后出社会后,要怎么去面对更多的考验。

  在做这个实践的过程中,我知道劳动人们的辛苦和艰辛。每年有很多的人在外当志愿者,在各个城市的大街小巷发宣传弹,宣传保护环境,爱护环境。我们周边的环境是美丽的,如果不加以保护,环境将会恶劣,我们就将失去我们生存的地方,地球是我们唯一赖以生存的地方,我们应该加以保护。

  通过做社会实践,可以培养我们的动手能力,让我们从实践中发现很多的小问题。学校让我们做这个活动就是为了培养我们的能力,还有从细微的生活琐事中去发现一些问题。没有实践就不会得到真理,很多的真理都是通过实践的来的。

  现在我们的学习科目物理、化学、生物,都要通过很多的实验来得出最终的结果,可以得到我们原先不知道的一些东西。只有做了实践才能得到这些道理,不是吗?1978年,中国共产说出了实践是检验真理的唯一标准。这些都证明,只有真真正正的去实践过,才能的出真道理。

  我们现在已经是高中生了,我们应该知道实践的重要性了,在很多时候都需要去实践。希望学校以后多做一些实践活动,以便增强我们的能力。

  高中生寒假实践报告 13

  在一学期完毕之后,我也最终可以回家,虽然家在外地,但是照旧没有遗忘学校给我们布置的任务。于是,一到家我就开头思考,这次的社会实践到底要做写什么才好。

  后来经过妈妈的挂念,我来到了姑姑的饭店里面挂念,为此,我还赚到了一笔小小的酬劳。虽然不多,但到底是自己劳动换来的,特殊值得去珍惜。

  姑姑支配我做效劳员,帮别人点单,上菜。刚开头的时候,我显得很懒散,总觉得既然不是正式来工作,也不用那么买力,每天不是早上迟到几分钟就是下班时早退。工作的时候MP4也总不离手,或许是由于如此,其他的工作人员也跟我走的很远,平常不怎么跟我说话,直到我觉得太无聊,跟妈妈说想换一份工作来实习。

  后来妈妈告知我,对待每件事,我们都必需有一个认真的看法,别人看你是由于亲戚过去,平常又总是不合群的一起努力,当然会远离你。你可以试着转变你的看法看看。

  其次天,很早我就到了店里,挂念整理,果真大家都露出惊异的目光,一天下来,虽然比平常累了很多,但一起工作,一起下班,一起吃大排挡真的'尤为特殊。让我比前段任何时间都欢快,充实。

  渐渐的,关于平常的一些工作任务我也做的顺手多了,得到的也是更多的赞扬。

  或许是几个星期都的一天,一个或许20多岁的女孩带一群伴侣来这边包场过生日,好不吵闹,点菜后一会,他们拿给我一张定单,让我挂念去取蛋糕,我来到蛋糕店,天啦!这蛋糕可真大,而且还是3层的。

  蛋糕拿回店里,突然我开头担忧一个问题,于是我走到旁边用很委婉的语气告知他们千万不要处处砸蛋糕。

  结果到最终,他们还是处处开头砸蛋糕,整个墙壁,凳子上都粘着蛋糕,我变的生气起来,到底明明跟他们说好了不要扔,结果还搞成这样,到时候怎么清理啊?我正想出去与他们理论,结果姑姑拉住我说,我们多一点辛苦,让别人多一分欢快,不是很值得吗?

  这真是对我关怀最大的一次社会实践,它不仅给我的是劳动的欢快,而且给了我不少做人的道理,社会实践对我们将要走如社会的同学是一项很有关怀的活动。

  高中生寒假实践报告 14

  在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

  服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

  应变能力

  服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

  营销能力

  一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

  虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的.各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理。

  语言能力

  语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

  服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

  人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

  交际能力

  酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

  观察能力

  服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

  能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

  高中生寒假实践报告 15

  现在,列车员的工作结束了。但是现在回想起来,岗前培训的辛苦,上车前对这份工作的憧憬,公交车上各种事情对自己的训练,和战友一起生活的温馨情节,依然充斥在脑海里。

  一、岗前培训文章

  早在大一的时候,我就听哥哥姐姐说,华农有一个很特别的活动,有机会一定要去参加,那就是寒假做临时列车员。所以从大一开始,我就在想什么时候我会有机会参加这个有意义的社会实践。大一寒假,想家,回家了,没有参加这个活动;大二寒假,去面试,想参加这个社会实践。结果失败,我无法参与;这是我大三寒假最后一次机会。我抱着欲火焚身的心态重新报名,去面试了。结果过去了,机会终于来了。当我知道我通过了面试,有机会参加这样的社会实践活动时,我非常高兴。我很兴奋我终于有机会参加华农的品牌社会实践活动,我很兴奋我将实现我的一个大学梦想。

  面试过了,接下来就是一系列的培训。训练持续了将近一个月,用的时间是周末或者周末,但是这个月是学期结束的时候,是学习压力最大的时候,而且有些科目会提前考试,所以经常会觉得训练和学习不能兼顾很压抑。但是通过学习,我知道培训是为了工作需要,为了我们学生的安全,为了我们学校的形象。所以无论多辛苦多累,我都坚持参加每一次训练,记忆与工作相关的知识,认真参加考试。

  为了让我们的学生在上车后能完美完成任务,不出差错,我们学校和广州客运段组织的培训非常严格。而且我们参加培训的条件也比较困难。20xx年,广州客运段有1200名学生参加了支持春节的志愿者活动。可以想象,这么多人同时参加培训的条件肯定不会好到哪里去。首先场地是个问题。哪里能轻松容纳这么多人?第三,因为人多,很难统一时间,所以培训应该安排在周末或晚上,这会占用我们的复习时间,让我们担心学习。在训练的过程中,对我们最严格的要求就是纪律。为了保证我们能很好地完成任务,保证自己参加工作后的安全,我们从训练开始就要严格遵守纪律。每次训练前都要提前半小时到,不能迟到。训练过程中,不能聊天,不能睡觉,不能看课外书,不能玩手机,不能随意走动。相反,要认真记笔记。我们在训练中学到的东西需要评估。只有考核合格,才能参加工作。

  因为人太多了,我们的训练过程就是一个考验人的过程。我们的培训经常在新学校进行。1200多人挤在新学货这种地方,你可以想象会有多难。我们只能坐在里面的小板凳上,坐下来基本上没有移动的可能,所以坐了两个多小时。训练期间,上厕所的时间极其有限。很多同学都说,在这样的培训中,我们大概能看到这份工作的实力。我认为这个说法是正确的,我们的实践也证明了这一点。

  培训结束后要参加考核,考核合格后才能正式成为临时列车员。评估过程也很有挑战性。经常要一次做几份试卷,时间限制在两个小时,有些试卷一定要满分。考试的时候大家都很努力,一只眼睛看试卷,一只眼睛看参考资料。一次检查,手酸酸的,韩出现在我头上。

  于是,培训考核持续了将近一个月,也就是期末的那个月,也是我们复习冲刺的那个月。在这个严谨的训练过程中,我们虽然觉得辛苦,但也学到了很多实用的知识,这些知识会陪伴我们工作,帮助我们完美的完成工作。20xx年1月9日上午最后一次思想动员会结束后,我们的训练就结束了。我们的期末考试结束了,我们在等时间送我们去工作。

  二、工作

  一天晚上,我在悠闲的宿舍看电影,突然收到一条短信:我调到l22组,第二天早上要去广州客运段学习,可能第三天就要上车上班了。这是个好消息!以前在园艺学院的群里,突然被通知调到一个完全陌生的群里;马上春节旅游高峰要上车上班了。感觉自己还没准备好,心里也没准备好。但是,既然任务来了,就必须马上紧张起来,进入工作的角色。

  1月12日早上五点,我起床了。六点钟,我们一伙人将集合,出发去坐公共汽车。终于要上火车当列车员了,心里充满了激动。

  九点钟,我们终于登上了陪我们度过寒假的火车。乍一看,我很失望:我们的火车是条件最差的绿皮车。火车上不能冲电,也没有电热水器。相反,我们需要一个锅炉来烧水,甚至有些人不得不在拥挤的地方睡觉。这个设备真的很差!刚上车的时候还很脏,到处都是灰尘。因为是第一次上车,很多工作都不知道怎么做,于是列车员给我们开了个短会,然后让我们回自己负责的车厢,等着老乘务员给我们看工作流程。然后我们必须做一些清洁工作,检查我们的车厢里是否有足够的备件,并拿一个灭火器把它放在适当的位置...就在我们还懵懂探索的时候,火车启动了——向广州火车站站台驶去。当我们反应过来的时候,我们知道我们要遇到我们想象中汹涌的海归潮了,但是这个时候我们还没有想好如何一步一步地工作。

  就在我脑子还在回忆训练时说过的话的时候,火车停在了站台上,站台的广播铃声在我耳边清晰地响起。根据培训情况,我们下了车,设了岗。令我们惊讶的是,情况比我们想象的要糟糕得多。人们像潮水一样覆盖着我们,席卷而来,使我们有点愚蠢。没多久验票,发现车已经满了,好像进不去。但是仍然有许多乘客等着上车。怎么回事?原来刚上车的人堵在门口,乘客的行李没有放在行李架上,堵住了过道。许多没有座位的乘客干脆站在车厢的路口一动不动,导致后面的乘客没有上车。那时候我的工作不仅仅是检票,还要大声喊,告诉上车的乘客走到车厢中间,告诉他们把行李放好,不要堵住过道...在站台工作人员的帮助下,人们终于挤进了车厢。

  开车离开站台后,我们要做的就是做好各方面的宣传工作。在车上工作后,我得出结论,说的越多,需要做的就越少。所以从上车开始,一定要做好宣传,安全宣传,健康宣传等等。一般我会先自我介绍一下,然后从乘客的角度告诉他们,为了自己的健康和舒适的出行环境,如何配合我们的工作。我发现这样做可以取得很好的效果,不仅我们自己的工作量减少了很多,而且我们也赢得了旅行者的青睐,他们都对我们的工作给予了很高的评价,对我们的工作非常合作。

  下了一两辆火车后,火车上的工作对我们来说不再困难。简单来说,无非就是设岗、开门关门、打扫卫生,但做好也没那么简单。许多旅行者说,我们志愿者比那些正式的空姐做得更好。原因是我们对工作投入了热情,对乘客给予了更多的关注。另一方面,我们将在工作中找到为乘客创造便利的方法。就我自己的工作而言,我在设立接人岗的时候,会告诉旅客到列车中间,不要堵住车门和过道,还会告诉旅客行李不能放在行李架上;车开出站台后,我会宣传安全卫生,同时关注一些重点乘客如老、少、弱、残;当一些乘客无法将行李放在行李架上时,我会动员其他乘客帮忙;地面脏了会及时打扫,要告诉乘客注意卫生,方便大家;我也会和乘客聊天,让他们了解一些他们真正想了解的大学生的.事情;我也会尊重他们的一些想法...通过我的努力,我的工作得到了旅行者的肯定。在我的留言簿上,许多旅行者写了赞美的话。

  在这样一份不难的工作中,我感受到了幸福,这是我的工作得到认可的那种幸福。通过这份工作,我基本上学会了作为列车乘务员必须做的所有事情。更重要的是,我体验了为别人服务的快乐,体验了自己的价值,体验了我们大学生的优点。

  三、生活用品

  说起这个寒假列车员工作中最具挑战性的部分,要数火车上的生活。火车上的生活和我平时的生活完全不同。吃饭睡觉的规则不一样,总是处于颠簸的状态。我一度吃不下饭,胃好像被撞出了原来的位置。上车后,除了在车站下车,立个岗,几乎没有接触地球,一次只有四五天。时间久了,有一种对地球的向往源自于“无法吸收地球气体”。

  一列火车,从广州到南昌或者从南昌到广州,需要16个小时。在这16个小时里,每个人都要值班8个小时,其余时间休息。有时候白天工作的时候会很累,想小睡一会;有时候晚上工作,白天能休息就睡不着,晚上很想睡觉,很痛苦。公交车到了终点站,大家都可以睡觉的时候,床位不够,有的人还要把两个人挤在一张床上。在车上很难睡好!除了睡觉,吃饭也是个问题。基本上一天吃两顿,中午一顿,晚上一顿,早餐在睡梦中流逝。吃饭的时间不固定不规律,车里有吃的就吃,没吃的就饿。而且公交车上的饭菜也不好,比学校食堂差远了。后来很多同学基本吃不下车上的菜,我也是,后来干脆不吃了,吃泡面。可以说,在火车上,我体会到了“苦”的滋味。

  虽然车内生活很辛苦,但也有很多开心的事。午睡醒来后,一群人坐在一起,聊得很开。这一次是最愉快的一次。吃饭前,大家都聚集在餐车里,一边等着菜吃,一边分享着一点一滴的工作。这个时候大家都很活跃,是一天中最忙的时候。饿了就去战友那里“搜”吃的,满载而归就觉得甜甜的。车厢里人很少的时候,工作安排妥当后,人闲的时候,前后车厢就在岗位上聊天,怕被队长抓到骂,忍不住和隔壁车厢聊天。这时,有一种暗暗自得其乐的快感...有时候,我会在自己的马车里遇到可爱的孩子,和孩子玩耍时有一种纯粹的快乐;有时候,你会在车厢里遇到会说话的乘客,和他们聊天,感受到思想碰撞的喜悦;有时,一些好心的旅行者看到我们努力工作,他们会给我们一些吃的。这时候,他们会觉得心里荡漾着一种亲情……还有很多开心的事。

  工作完成后,车内的艰辛和快乐留在了心里。开心的事会时不时跳出来,让你笑,让你想很久;然而,苦难转化为力量,为我们的成长提供营养。

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