导航

农电局行风建设及优质服务考核细则

2008-07-23

        
 1、认真执行电价政策,正确划分用电类型,灵活掌握用电比例,停电催费之前“三个步骤”实施要到位,出现相应投诉要耐心解释原因,态度不能蛮横粗暴,将矛盾激化上交,否则,一切后果自负,并应承担处罚50元/次;
  2、用户故障报修,根据产权分界线,分清管理界线,承担自身职责,及时兑现服务承诺,不得越界操作,维护单位形象;范文搜版权所有
  3、供电站要对外公布电力紧急抢修服务电话,24小时为客户提供服务,接到工作通知后,要立即组织人员赴现场处理,并将处理情况及时反馈。到达客户现场时间按对外服务承诺执行;
  4、配电抢修人员要做到文明服务,方便客户,不得拖延抢修时间,在电力抢修过程中要牢记“安全第一”的宗旨,防止故此失彼;
  5、加强工作检查与考核。考核重点放在到达现场时间、恢复送电率、抢修人员文明服务和行业作风,考核情况要纳入供电站经济责任制考核办法进行奖罚。

《农电局行风建设及优质服务考核细则》

【农电局行风建设及优质服务考核细则】相关文章:

1.公司优质服务规范细则

2.农电局2006年行风建设总结

3.农电局行风建设工作汇报

4.学校教师考核细则

5.公司优质服务及行风建设会议总结讲话

6.农电局2008年度党建行风建设工作总结

7.物业小区保安对员考核细则

8.护理本科量化考核试行细则

范文先生网