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竞聘演讲稿

2020-08-29

  演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在不断进步的社会中,演讲稿对我们的作用越来越大,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编帮大家整理的竞聘演讲稿6篇,欢迎阅读与收藏。

【实用】竞聘演讲稿合集六篇

竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  我叫XX,自1993年毕业后分配在制罐公司担任统计核算工作,20xx年调入物资公司,现在是黄海消防厂的核算员。在十几年核算工作中,我积累了丰富的经验,也取得了一定的成绩。没有出过一次错误,得到财务部们的一致认可。

  我决定这次竞聘外经公司的统计核算岗位。我认为我可以胜任这项工作

  主要缘于以下三大理由:

  1、统计工作需要细心、认真、责任心强,而这正是我的性格特点,而且,我非常热爱统计核算工作。由于热爱,所以工作起来特别勤奋、特别认真,并在业余时间积极学习各种统计核算的专业知识及相关知识,先后取得了保管员中级、经管员中级职业技能等级证书及统计从业资格证书。我相信良好的学习能力及对这份工作的热爱一定会使我胜任今后的工作。

  2、我具有十几年统计核算的工作经验,能熟练使用计算机。并在工作中逐渐摸索出了一些经验技巧,具有一定的分析判断能力及协调能力。在历年的统计核算工作中,我都能圆满(优质高效的)完成领导交办的各项任务,并能积极主动的与主管领导及相关业务部门进行良好的沟通。(例子,比如针对的现象,我发明了统计法,取得效果)(成绩,先进)我想这些经验及能力会使我在今后的工作中更加得心应手。

  3、多年的核算岗位健全了我的品格,在实践历练中,我深知作为一名合格的核算员,不仅要有过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。我深知做事必须先学会做人。为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。

  如果各位领导、评委信任我,给我这次机会,我将倍加珍惜,尽心、尽力、尽职,把工作干好。无论结果如何,我都始终会“踏实做事,诚信做人”。

  请相信(支持)我!谢谢大家!

竞聘演讲稿 篇2

  尊敬的各位领导,老师,亲爱的同学们:

  你们好!今天我很荣幸能站在这里发表我的竞职演说,我竞选的是学生会纪检部长的职位.

  首先,作一下自己我介绍,我叫孙立学,来自高二,五班,我的性格比较开朗,大方沉稳,我很清楚我的竞争对手都是各班的精英,实力不可以小觑,但我充分相信自己的能力,所以,今天我站在这里,挑战我的对手,同时也挑战自我,当然仅仅有自信是不够的,还要有一定的能力,从开学到现在,我一直担任副班长一职,在这一年的工作中,我自觉培养了我的合用与协调能力. 对不良行为,敢于大胆管理,决不姑息纵容,因此赢得了老师和同学们的好评,我将常与同学们交流,沟通,谈心,了解他们的心声,充分采取他们的建议,意见,因此,每次班级组织的各项活动,总是开展的热火朝天,但人非圣贤,孰能无过,我也犯过错误,但我敢于面对错误,从老师和同学的帮助下,虚心地接受批评,并改正错误.

  今天我之所以站在这里参加竞选,是希望把学生会建立成为学校领导与学生之间心灵的桥梁,成为师生的一条纽带,成为一个真正为同学服务,同学们真正爱他的团体.同时也想锻炼一下自己的能力,给自己一个展示能力的舞台.与其他人相比,我觉得自己多了一份自信,因为我是一个不服输的人,我的一颗不折不扣的责任心和对学生会的满腔热情.

  加入学生会是一种荣誉,更是一种责任,我知道在这条路上有许许多多的挑战,但我自信我有能力挑起这副担子,因为我的热情,我有毅力,我有实事求是的工作态度,如果我有幸当选,我将以良好的精神状态,大胆地管理学生会事物,使校园生活变得更加多姿多彩,真正做好本届学生会的工作.

  如果我不能当选,我也不会觉得气馁,我将会在今后努力提高自己的能力,同时希望学生会的工作能在本届学生会成员的管理,协作下越做越好!

竞聘演讲稿 篇3

  尊敬的各位领导,各位同事们:

  你们好!我叫***,今年25岁,XX年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。毕业后分配在**邮政支局工作,XX年因工作需要调往**支局,XX年7月至今在县局报刊发行台担任班长,主管报刊零售业务。古人讲:天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。今天,我竞聘的岗位是储汇班班长,我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考虑:

  一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学:有这样一句俗话:活到老,学到老,一个人不管在哪一个岗位工作,都不要放弃学习的机会,在学习中不断提高自己的各方面能力,使自己与工作一起发展,做到与时俱进。我中专毕业后,第二年就参加了石家庄邮政学院的大专函授学习,并于XX年7月取得了毕业证书。毕业后又参加该年的全国成人高考,并考取了重庆邮电学院,准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识的同时,也在工作中不断学习业务知识,工作至今业务处理上没有出过大的错误,做到文化、业务知识两不误。

  另一方面,相对别的业务,我觉得自己更熟悉更热爱储汇工作。我认为在哪一岗位工作并非最重要,重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。我参加工作有5个年头,其中有将近4年的时间我都是在储汇一线工作,在工作中与之结下不解之缘,积累了一定的工作经验,并在工作中取得了相关的上岗资格证书,在支局所工作的时候,因为比较精通业务知识并有一定的专业会计知识,平时同事们在工作中所出现的错账和调账工作主要都是我负责理清。假如我有幸竞聘成功,以我刻苦学习的决心和较快的接受能力,相信我可以在新的工作岗位上如鱼得水、不负众望,不辱使命,做到以为争位,以位促为。 储汇事后监督工作做为邮政储汇管理中不可缺少的一环,在整个储蓄业务中起着重要的作用。它对于保证各储汇网点帐务的准确、杜绝差错和漏洞,同危害国家资金和储户利益的现象作斗争,都起着不可忽视的作用。下面我就三个方面谈谈我的工作设想:

  一、刻苦钻研业务,尽心做好我局储汇工作合格的人工防火墙。

  (一)对所负责的储蓄点前一天发生的结算、清算业务的真实性、合规性、完整性、准确性、安全性和及时性进行审核。如账户的开立是否符合有关规定,有无违规开户现象。资金收付业务是否符合有关规定,大额取款有否逐笔登记,存取款凭单上的储户的签名是否与账户一致及业务员所应盖的各种章戳是否集全,每天各点的备用金的数额有否超限,严把备用金这一关,使我局的资金尽可能多及时产生效益。

  (二)对调拨资金拨付及上缴的核查。检查拨付、上缴资金依据及手续是否齐全,审批单内容与汇款凭证内容是否一致。资金拨付、上缴是否及时,是否有遗漏现象。要核查人工开立的收付款凭证与日报单上所反映资金拨付账目及会计记录是否一致。

  (三)内部往来的核查。内部往来的记账依据是否完备,记账凭证的使用和凭证要素的填写是否正确,入账是否及时准确,凭证传递是否及时,有无遗漏,以监督前台业务员是否有空缴现象,即单到款未见,而造成挪用公款的现象发生。

  (四)账户管理的.检查。检查前台营业员是否按照人民银行《账户管理办法》规定为客户开立新账户,账户的使用范围是否属审批范围,一般账户是否存在违规支取现金现象,如代取人员是否证件集全,以防有纠纷发生或冒领事件的发生。

  (五)结算印章及重要空白凭证管理的检查。各点寄上来的交接登记薄上是否按照印章使用范围使用和印章保管是否符合证章分管原则,做到证章分离,是否按交接制度办理印章交接。每天的空白凭证的交接及总数是否与日报单上的分录一致。是否建账核算,并做连续登记,实物与登记簿数量是否一致,有无遗漏现象,以防空白凭证的流失而造成经济案件的发生。

  (六)审核票据是否真实有效。票据填写是否规范,包括各项要素填写是否齐全完整;票据日期是否在提示付款期内,有无受理过期或远期票据情况;大小写金额是否相符;金额、收款人有无涂改添加痕迹;签章是否齐全有效;票据背书是否连续。业务操作规程是否符合核算规程;自制凭证是否有原始凭证作为依据;会计科目使用是否正确;冲正错账是否经会计主管人员审批。

  (七)对监督中发现的问题,及时电话要求被监督部门和人员立即对账,解决问题,如遇重大问题或差错,则直接向上一级监督管理部门或专业管理人员汇报。

  (八)每日登记监督日志。工作日志的内容包括监督的时间、范围、事项、发现的问题、改正或纠正意见及分析建议。年度终了,将日志装订成册,作为会计档案保管。

  (九) 定期编写事后监督报告,总结分析一定时期内发现的问题,向上一级监督负责人汇报。书面报告中详细反映监督中存在的问题,包括:被监督部门名称、时间、监督事项、发现问题、改正或纠正意见、报告人、报告时间等,对日常管理的完善和改进提出的分析和建议。

  二、作好桥梁的作用。

  我清楚地认识到,做为一个储汇班的班长,除了要精通业务,完成业务工作的同时,还要起到一个桥梁的作用,认真负责地将领导和职工的思想、意见表达清晰清楚,不欺上不瞒下。那么如何做好一个合格又称职的班长呢, 我认为首先应该认清角色、摆正位置,认真履行好工作职责,具体概括为一个原则、四个做到,一个原则就是上为领导分忧,下为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。对领导需要的储汇数据都能及时准确的提供,为领导出台的政策提供更好地依据,将局领导的政策向职工及时传达。同时从工作上生活上关心每一位班成员,想他们所想,做他们所需,互相帮助,团结协作,尽心工作。四个做到就是:第一全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破。第二增强改革创新意识,钻研业务,熟中生巧,积累工作中的经验,摸出自己一套有效的监督办法。第三妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、多帮助充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对待同级要多沟通、多交流,相互配合、亲密合作;第四树立良好形象,做到有权不滥用、有名不专争、有功不专居、有责不专推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本班组的凝聚力和战斗力。

  三、谦虚上进,完善自我。

  我知道我现在所掌握的各方面知识是远远不足的,还需要更努力地学习,向其他同事虚心地学习工作经验和做人的道理。提高对会计管理工作重要性的认识,在前台工作的几年,从自身和同事们的亲身体验中感受到作为一个从事储汇工作的人员,懂得相关会计知识是多么重要的事情,因此,我认识到我现在所掌握的专业会计知识是不足够的,从今以后,除了工作,函授之外,还要继续自学会计专业,争取取得更好的成绩,这样工作起来更得心应手。平常要以自重、自省、自警、自励来严格要求自己,全面提高个人各方面的素质,做一个胜任而出色的储汇事后监督员。

  尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,我知道我年轻,我资历浅,我经验少,但是也正因为我年轻,我好学,我接受能力强,只要大家给我机会,我相信以我的努力,我的工作经验也会在工作学习不断丰富起来的。竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既望;进也好、退也好,一片青心。最后我用这么一句话结束我的演讲,你选择了我,我选择了你,让我们一起风雨同舟,为了**邮政事业的美好而努力奋斗吧 !

  谢谢大家

竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  我叫***,今年**岁,大学本科学历,中共党员。现任**公安分局**大队**中队**长。按照竞争上岗的要求,我符合竞争上岗的资格和条件。我今天竞争的是***职位。

  首先感谢分局和大队领导给我这次向各位领导和同志们全面汇报工作、展示自我的机会。我于19**年高中毕业考入**学校,19**年*月毕业分配到**公安分局**科工作,19**年**月,刑侦系统改革,我划入**大队**中队。屈指数来,在我**年的人生旅途中,已有**年的公安生涯,这**年对我来说弥足珍贵、获益良多,是学习最多、成长最快、进步最大的**年。19**年,我被组织提拔为**中队**长,20xx年提拔为中队**员,20xx年*月提拔为**长。**年来,我先后荣立嘉奖**次,表彰**次,被省公安厅连续**年评为全省刑侦系统先进**长。正是这些年在分局的学习、锻炼和积累,使我有信心站在这里,参加今天的竞争上岗。借此机会,我对领导和同志们多年来对我的关心、支持和帮助表示衷心的感谢!

  对于这次竞争上岗,我认为自己具备以下几个优势:

  一是具备完整的公安刑侦理论和业务知识。我在警察学校,系统学习了《公安基础理论》、《刑事犯罪侦察学》、《犯罪心理学》、《预审学》等公安专业知识和《刑法》、《刑诉法》、等法律法规,先后十余次参加了省公安厅和市局组织的岗位培训,这些理论知识的掌握和应用,为我在工作岗位上尽职尽责、发挥作用奠定了坚实的基础。

  二是有比较丰富的刑侦工作经验。我从分局刑警最基础的业务干起,随着工作岗位的变化,我对公安刑事侦察和案件审核工作的理解和认识也不断深化,工作经验也不断丰富。从事案件审核工作,使我能够熟悉案件侦审流程,把所学的公安业务和法律知识运用到所审理的案件中,锻炼和增强了侦察、审核证据、复议复核的能力和协调工作的能力。在从事执法监督中队副中队长期间,我在全力支持中队长工作的同时,认真履行岗位职责,狠抓审核业务建设,同时结合刑侦体制改革和**区刑事案件发案特点实际,对侦审合一、证据认定、逮捕呈批等刑侦执法监督理论和改革方向进行研究和思考,先后有《****》、《****》等**篇调研文章在市局公安杂志和市级报纸上发表。任中队长以来,使我能够站在更高的层次上对分局刑侦审核工作进行系统研究和思考,并结合市局和分局阶段性重点工作任务,就刑侦审核工作为市局和分局中心工作服务提出一系列措施,同时狠抓中队业务建设,使我中队在20xx年全市刑侦系统业务评比中荣获第*名。

  三是具备一定的管理和组织协调能力。在中队做副中队长和中队长工作的几年里,我努力做到勤于思考,善于观察、分析问题,注意把握工作重心,注重营造一种宽松和谐的工作环境和舒心和睦的工作氛围。在队伍建设中,我注意结合每个干警不同的特点,采取不同的方式,把各项规章制度落实到亲情管理中,努力提高管理工作的实效性和针对性。

  这次竞争上岗,让我有机会聆听了和我一起参加竞聘的其他同志的先进思想和宝贵工作经验,使我受益匪浅。如果能够得到领导和同志们信任与支持,在新的岗位上,我将努力做到以下几点:

  一是认真执行领导和上级的工作部署。竞聘**职务,我深知这一岗位责任重大,尤其对于我,从未担任过这样重要的职务,更是一种挑战。但我有信心、有决心承担起这一岗位的工作职责。我想,只要我认真理解并全面贯彻落实分局的各项工作部署,认真执行支队的工作部署和要求,在各级领导的培养教育和严格要求下,在兄弟单位监督、指导和帮助下,我一定会逐步适应并胜任这一岗位。

  二是切实履行好岗位职责。做到讲大局、精业务、广协调、带队伍。“讲大局” 就是要把分局刑侦业务工作纳入分局乃至市局中心工作中来谋划和研究,及进分析新时期刑事犯罪的规律和特点,处理好打击、保护与服务的关系;“精业务”就是要采取更加富有成效的工作措施,办铁案、出精品,提高办案的法律效果和社会效果;“广协调”就是要同其他科室、兄弟分局和市局支队相关业务部门多沟通、多协调,建立有利于促进工作的业务关系和工作关系;“带队伍”,就是要通过加强学习,努力提高综合管理素质,以身作则,带好队伍。做好一名带头人,一靠德,二靠才,三靠沟通。坦诚做人,老实做事,努力做“立警为公,执法为民”的表率。

  三是正确处理好责任与义务的关系。遇事不能推,不能躲,要勇于承担责任,秉公执法。从工作实际出发,恪尽职守,严于律已,敬业务实,以自己良好的人格形象去带动大家心情愉快地工作。立足于新起点,创一流工作目标。坚持个人的高标准,按照分局的要求,服从领导,高质量地做好工作,创一流的工作业绩。

  这些设计,只是一个初步想法。我想更多的办法、更多的措施、更多的话还是要到岗位上去说、去实践,我真心期望并准备接受组织和同志们的检验。如果这次没能如愿,也请同志们放心,我就是一块“砖”,到哪个岗位上,我都会一如既往,努力工作。谢谢大家!

竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位校领导,老师,亲爱的同学们:

  大家好。

  我是xx班的xx,今年十岁。今天我非常荣幸能在这里参与大队委的竞选.感谢大家给我这样一次机会让我展示自己,挑战自己。给我这样一个机会让我报答时时关怀我的老师和帮助我的同学。我是一名从东北转学来的插班生开始的时候。我常常不知道该怎么跟陌生的老师和同学们相处。然而,来到这个学校以后,我才发现我想多了。每一位老师都很乐于跟我沟通,从学习,生活等多个方面关心我。每一位同学都很喜欢带我一起玩耍,学习。每个课间我们都玩得火热。为了感谢学校所给我的爱护,我会尽我的全力来为学校服务。在东北上学的时候,我就担任班长,组长等等职务。对帮助老师管理班级,帮助同学处理大大小小的问题有一定的经验。因为性格活泼,我比较喜欢参加学校的各类活动,并且不断学习锻炼不同的技能,在家人的支持下,我学习过奥数,绘画,口才等多门才艺。我参加过不少表演类的活动,乐于站在舞台上展示自己学习的成果,分享自己的经验。这次参加大队委的竞选,不仅仅是为了向学校致敬,也是为了更加丰富自己的经验,培养自己的组织能力,演讲能力。假如我成功竞选上大队委:

  首先我会严于律己,更加严格的要求自己。

  其次我会更加积极的与同学们交流,明白大家的需求,时时向学校和老师们反映。

  最后我会更认真地组织活动。活跃校园气氛,拉近老师与我们之间的距离。

  再次感谢大家对我的信任。我相信通过我的努力能够让大家看到更优秀的我!我对自己有足够的信心,也希望大家能给予我足够的支持,谢谢大家!

竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、亲爱的员工同事们:

  大家下午好!

  首先做一下自多介绍,我叫xxx,现任明xx酒楼楼面经理一职,非常感谢企业的各级领导及同事们对我工作的支持与厚爱,让我荣幸的站在这个舞台上演讲,我会珍惜这次机会。今天我竞聘的岗位是xx酒楼楼面经理一职。

  时光如梭,我来到xx度假村已经一年了,在这短暂的一年里,我感慨万分,因为在这里让我学到了很多东西,也通过自身的努力在各个方面展示了自己的能力,才一步步得到企业和员工的认可。20xx年2月11日,店里组织全体员工对陶冶忠诚、激发状态、提升能力几个方面进行学习,使我深刻明白企业对每个员工的用心,我为我能在这样的企业工作感到庆幸,我对我今天所获得的一切感恩无比。

  竞聘这个岗位我信心十足,我的信心来自于我对这份工作的热爱,在工作中经常有人问我“每天这么累你不厌烦吗”?我笑着回答说:“因为我是爱这一行所以才选择这一行,工作中不论遇到任何困难,我都会全力以赴的面对。”那么在今后的工作中,我要紧紧围绕在以明收餐饮集团发展理念为目标,以企业精神为核心,以陶冶忠诚、激发状态、提升能力为前提,全心全意做好上级分配的各项工作与任务。

  今年是我们度假村五的复审年,为了继续保持并提升标准,结合XX年工作中的不足,我将从以下几方面开展工作:

  一、全力以赴做好人员的稳定工作,调动员工的积极性;

  一个企业的发展最重要的因素是人,提升员工的工作动力,核心在于“忠诚”,关键在于“状态”,只有让员工感到在企业工作时是受尊重、理解、信任、无后顾之忧,那员工才会在工作中展示出自身的价值。作为管理者我是这样分析的,管理者的本领不仅仅在善于分辩员工的优缺点,更重要的是把消极面扩展为积极面。但是真正做到这一条,就要更进一步深入员工的内心世界,了解他们的想法和真正需求。要想真正了解员工我会从以下几个方面做起:1、建立员工信息收集制度,每个月进行一次员工满意度调查,通过qq与他们聊天了解他们内心的困难和思想动态。2、建立多种渠道如设立意见箱、召开座谈会、个别谈心、共同进餐等方式。3、丰富日常的文化生活,让员工在玩的过程中放下包袱,这样更容易走进他们的心里,让员工敢讲真话、能吐真言。4、当员工在工作中遇到突发事件时,作为领导要及时赶到现场,为员工解决事情,并告诉她下次遇到同样事情时如何解决,做为领导要设身处地为员工着想。

  工作中不是只有老员工,像我们每月都会有很多新员工入职,因为是新员工,在工作中难免遇到压力和挫折,这个时候就要我们的老员工亲自传帮带,管理层在生活和工作上时时给予帮助和指导,为了更好的发挥老员工和管理层对新员工的团结帮助意识,针对这一情况,我决定在每个月采用这一方案,每月底由新员工对老员工和管理层进行不记名投票选举,再结合每天监督和落实的结果,评选出3名优秀老员工和2名优秀管理层,主要是在团结、协助、热心助人、服务态度好、有礼貌等方面予以肯定。在每月月底由姬总亲自主持进行评比,评出优秀的给予50元奖励,这样每个人都会意识到自律团结的重要性,也可在新员工面前起到一个好的表率。身为一名管理者要把员工当作自己的亲人,真心相待,员工才能对你说真心话。因为员工的需求是管理者的钥匙,只有满足他们的需求才能激发员工的积极性。

  二、强化各种培训内容,提高服务技能和服务流程;

  服务质量是餐饮业发展的根本,为了确保服务质量,我要把员工的日常培训作为管理的重中之重,1、主要从培养员工思想方面的认识和服务技能的提高着手,学习企业文化、加强礼貌礼节、培养他们爱岗敬业精神、提高服务技能等。2、为了让她们更快更深刻的领会,我会把这些拟定成详细资料,每月分期对员工进行培训,其目的就是要打造团队的凝聚力,让员工可以熟练掌握服务流程,统一服务语言,使员工可以独立操作的同时,成为岗位全面能手。3、培训中我还要采取实际模拟演练的方式,通过模拟各种服务场景,对员工进行示范,并反复演练,让每位员工都能现场操作。除了做示范外,还要根据员工的表现,现场指导,帮助她们逐步实现从提高员工的服务意识到规范员工的服务语言和程序,来提高各项服务技能。每月把所培训的内容运用到工作中,加强现场督导和检查落实,并在每月的20号对所有员工进行考核,前3名分别给予30元、20元、10元奖励,最后2名分别给予20元、10元处罚。此外还要充分利用班前会,对前一天的培训内容进行采取提问式来增强员工的印象,对于回答不上来的处罚抄写提问内容,第二天早会上给予检查。每月月底将各管理层的检查记录进行分析、汇总,对分析出的问题,该跟踪检查的继续检查,对频频出现问题的列入定期的培训计划当中,对员工再次进行统一的培训。

  三、狠抓服务,在服务过程中提高倡微笑服务、个性化服务;

  服务最可贵的就是员工的笑容,发自内心的微笑会让客人有宾至如归的感觉,而我们日常工作中很多员工缺乏这种意识。为了提升员工的微笑服务,我会从每月开始评选微笑之星、服务之星、问候之星,评定标准通过收集客人的表扬和员工的互评再结合日常工作的实际表现而定。表现好的一次奖励笑脸一个,因自身原因导致客人投诉或因为私事在工作中闹情绪而影响工作的一次处罚哭脸一个,到月底给予汇总,笑脸最多的前3名给予30元、20元、10元奖励,哭脸最多的前3名给予20元、10元、5元处罚。这个方案目的是激励,发现哪里出现问题就在哪里着手,变换不同的评比方式更能使员工积极配合,激发员工对工作热情,增强大家的责任感。

  个性化、惊喜化服务是酒店提高的一项软件措施,在服务中服务人员不仅仅只是服务,更多的是能通过服务来展现酒店浓厚的企业文化,且及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求,从而在管理方面做以调整和提高,使顾客满意,并成为酒店的忠诚顾客。在工作中,如餐前介绍,在客人点菜时问服务员菜品所用的材料或这道菜的价值是什么,服务员太多时候答不上来。针对这些情况我要把重点放在宣传企业文化和菜品知识上,1、做好餐前介绍工作,首先给员工讲解什么是餐前介绍,为什么要做餐前介绍,其次是在每月18号拟定好下个月的10条餐前介绍内容,其

  内容要简短新颖,每月给予调整,这样方便员工熟记,也不会在客人面前显得尴尬。2、在给客人分汤时,介绍所盛汤是用什么原材料熬制而成的;每次报菜名时,都为客人讲解菜品的营养价值和祝福词;这样既让顾客吃到了美食佳肴,又了解了其对身体的益处,还享受了员工送去的祝福,是物质和精神的双重享受。也让服务员能更好的做好菜品推销。每个员工在客人用餐结束后请客人为自己填写顾客意见单,月底在通过统计收到表扬信的数量来确定前3名,分别给予30元、20元、10元奖励。通过这种评比,让员工对企业文化的介绍成为与顾客的沟通方式,也让顾客感受到热情服务,从而提高满意度。最后由服务人员负责收集经常来我店消费的常客及贵客的一些爱好和用餐习惯等,交于文员存入客史档案,每次在客人用餐之前,将客人的喜好提前为客准备到位,真正让宾客感受到宾至如归的感觉。

  四、深化目标管理,加强制度的督促和落实;

  1、根据部门的目标计划立项,认真制定前厅服务组工作计划立项,每月根据计划立项,认真落实完成。

  2、每月根据部门下达的各项任务工作,分别让各区域管理层拟定好本区域目标计划立项。促使每个管理层每月的工作分工明确,责任到人,让每位员工心中有任务,奋斗有目标,确保全年工作顺利完成。

  3、严格按照各管理层所制定的目标立项计划,对其进行检查与落实,加强现场管理,提高检查力度,执行连带责任,员工犯错,领导受罚,继续做好“天天奖、天天罚”落实制度,公平、公正、公开,做到对事不对人,处理问题明确及时,让管理层与员工知道以便改正。

  五、做好日常卫生工作与节能降耗工作;

  对于卫生工作,结合《五星暗访宣传片》里的卫生标准,制定日常卫生各区域日清检查表,加大检查力度,提高卫生标准。今后的卫生工作不但要做好每月的大检查,还要在每个星期一加上部门前厅卫生大检查,让员工按照分类依次进行打扫,以免卫生做不到位。由经理带领各区域负责人依照五卫生标准一一进行检查,每月评比一次,前3名给予30元、20元、10元奖励,最后2名给予20元、10元处罚。日常班会上我还要着重强调让员工养成随时弯腰捡垃圾的良好习惯,告诉他们只有自己亲自动手,才能美化我们的家。

  节能降耗这个词可能在很多员工的心里,只是这样想不就是一张纸、一度电、一滴水吗?有什么大不了的,但是他们不明白白今天节约一点点,明天那就是的利润,今后在工作中我要随时落实各项节能降耗,认真落实“天天奖、天天罚”工作,加强餐后收尾、值班期间的节能降耗工作,告知员工在工作期间不仅要遵守这项制度,在值班期间更要做好此项工作,让每位员工都能意识到今天我节约的这一点明天将变成惊人的数字。再者我也要从自身做起,养成良好的习惯,只有从我做起,一切才皆有可能。

  六、加强安全防范意识;

  在店组织的大会上我们尊敬的杨董就说过这样一句话:不注意安全的员工不是称职员工,不抓安全的领导不是称职领导。人只有在一切安全的情况下,才能发挥自身的能力,为此我会在今后的工作中加强员工安全防范意识,在每月的星期一早上利用班前会组织召开专题会议,进行安全培训学习,并结合以前发生的实例做好警示工作。1、加强服务人员的安全防患意识,防止诈骗、调包等事故发生。2、培训工作中需注意的事项:如何使用酒精,特别是给锅仔类添加酒精时需如何操作、如何添加;如何打开水,告知员工在打水时不允许打闹走神,打满后要两个人互相帮忙,不允许一人完成以免烫伤自己;如何消毒餐具,在消毒餐具时需添加多少消毒液;在下楼梯时更要注意自身安全,特别是不允许座在楼梯扶手上往下滑等不规范动作。3、抓好设施设备的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。4、每天下班前让值班领导认真检查落实各个包间的电灯、空调、电视、电源等是否关闭,防止电路走火,安全故障的发生。

  我知道作为餐饮楼面经理,日常工作远远不止这些,“得意、失意、切莫在意,顺境、逆境、切莫止境”无论在工作中遇到任何困难,我都要全力以赴的做好每一件事。因为在这里让我读懂了忠诚,在这里让我明白了团结,在这里让我相信了自身的价值,所以我愿为企业的明天奉献我的全部能力。最后让我们在杨明收董事长这双博大的双翼带领下,翱游广阔的天际!也祝愿空港度假村这朵五叶花永开不败!

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