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转正工作总结

2021-03-01

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的转正工作总结7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

转正工作总结 篇1

  回顾试用期的工作,已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在试用期里我从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在下一阶段里使工作更加规范,业主更加满意。

  一、重要工作任务完成情况及分析

  1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。

  2、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  3、业主遗漏工程投诉处理工作20__年我客服部回访率98%,工程维修满意率96%。

  4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

  5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

  二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难

  1、由于我均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

  2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

  3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。

  4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

  5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。

  三、日后工作的努力方向及工作设想

  我在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

  1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

  2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

  3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

  4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。

  综上所述,试用期,我工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升公司的服务品牌。

转正工作总结 篇2

  我是员工xxx,于xxxx年xx月xx日加入公司,根据公司的需要,目前担任xxx一职,主要负责xxxx工作。本人做事具有较强的责任心和进取心,对人热情,热爱现从事的人事工作。从我参加工作到现在,已有将近七个年头,因此,在之前的工作中,锻炼了我不惧怕困难与团队合作的精神。但来到xxxx,这里的工作与环境又是一个新的开始,在领导的严格要求下,我的工作得到了提升,在同事的帮助下,我的工作得以顺利开展。现将这段时间的工作情况简要总结如下:

  1、初到公司时,本人只是从公司简介以及同事们的口述中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。从一开始对工作的没有压力,到逐渐的感到肩上的责任性,在这其中,我不断的学习与请教,就好比一辆新车,在与公司的不断的进行磨合。到目前为止,这项工作我基本上可以掌握,但是我知道还有许多地方需要改善,还可以做得更好,我相信,我也有那个信心,随意时间的推移,我会从这份工作中得到成长,同时我也会把这份工作做得更加完善。

  2、在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。跟本部门的同事相处中也非常融洽,有什么问题大家也都能够齐心协心,相互协助,因此,来到这里,让我有种宾至如归的感觉,我相信,在一个团结协作的团队,一定会是个强大的团队,因此,我为自己能加入这个团队感到荣幸与骄傲。

  3、在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,任何事情沟通都是第一位的。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的xxx中的一份子,不辜负领导对我的期望。谢谢公司领导给了我这样一个发挥的舞台,我也会珍惜这次机会,为我部门的工作全身心投入,为公司的发展尽我的绵薄之力。在此我提出转正申请,希望自己能够成为公司正式员工的一员,恳请领导予以批准。

转正工作总结 篇3

  在收获的季节,我很荣幸走进新的、繁荣的、充满活力的国药集团伟达药业有限公司.成了水煤气车间的普通员工。感谢公司给了我工作的机会,拓展了我继续展翅的梦想。

  时光飞逝,三个月的试用期即将结束。这是我一生中宝贵的经历,也给我留下了美好的回忆。在这段时间里,你给了我足够的包容、支持和帮助,让我充分感受到了迁就和温暖,踏上了一段前途光明、充满希望的新征程。

  试用期期间,通过不懈的努力,我在工作中取得了很大的成绩,但也发现了很多不足。现将我在试用期的工作总结如下:

  首先是安全方面

  第一天进车间,安全员给我灌输安全知识。作为一个合格的员工,既要掌握必要的工作技能,又要把安全生产放在第一位,坚决做到“保证自己不被伤害,保证自己不伤害别人,保证自己不被别人伤害”。安全员用幽默的句子给我们讲了公司各种职业病的预防和危害,并列举了身边的例子,还教我如何使用消防器材。我深深体会到安全知识对每一个员工的重要性,始终按照公司的规章制度规范自己的言行。在这期间,我惊奇地发现了一个新的管理体系“6S管理体系”,组织、整顿、清洁、干净、有文化、安全。车间经理不仅提出新概念,而且付诸实践。

  第二,工作方面

  作为一个新员工,我一开始对车间的内容和流程不是很了解。在工作中,

  不知道从哪里入手的时候有点迷茫,所以这段时间主要是在整理一些资料,做一些力所能及的事情。我全心全意对待一切,坚持勤奋务实高效工作,服从领导分工,不计得失。每项工作都努力在最短的时间内做到最好。很多时候,因为好奇和没有经验,我问了同事和领导,他们不厌其烦的解释,解决了我的疑惑。在工作上,现在对工作有了自己的看法和想法,也定下了目标。

  第三,思想态度

  在我们习惯了校园里无忧无虑的生活后,工作中不知道如何与同事和领导相处,担心工作做不好给企业造成损失。但是,在我心里,我始终相信,只要有对工作的热情,不怕苦不怕累的工作态度,兢兢业业的工作,最后一定会有意想不到的收获。努力在同事之间形成关系融洽、工作协调、互助互爱的氛围,以一颗诚实善良的心相处。做好学生到文员的角色转换,坚持从问我到做好的转变。

  四、不足

  工作态度还是不够端正,要继续改进。我们学的专业和现在的工作有一点区别。要不断提高自己的专业知识,争取在最短的时间内改掉坏习惯,提高自己的工作能力和综合素质。

  这里正式向公司领导申请确认,希望公司领导批准。同时,非常感谢公司领导对我的信任,给了我反思和提升自己的机会,极大地提升了我的思想境界、专业素质和工作能力,同时也激励我在今后的工作中不断前进和提高。

转正工作总结 篇4

  做好车间管理工作对于身为车间班长的我来说自然是很重要的,毕竟肩负着重要的职责便应该在车间工作中为领导分忧才行,所以我从未在车间管理工作中有所懈怠并带领车间的同时完成了许多领导安排的任务,无论是生产线的维护还是车间安全方面的问题都能够通过工作中的努力完成得很好,因此我在转正之前应当对以往做好的车间管理工作总结一番。

  较好地完成试用期间的生产任务并对底下的员工进行教导,对于车间管理工作来说生产任务的完成往往都是十分重要的,因此我在生产线的维护与监管方面付出了不少努力并按时完成了自身的任务,只不过部分入职时间不长的员工在工作技巧的运用方面并不熟练,因此我在每周都会抽空组织员工开会从而讨论车间工作中遇到的问题,实际上由于车间的管理制度并不严格的缘故导致这类做法取得的效果并不理想,为此我十分注重对车间员工的培养从而实现整体效益的提升,通过这段时间的努力让我在车间工作中逐渐获得了员工们的认可。

  加强了对生产原料的审核从而确保产品的质量不会受到影响,在车间工作中做好对原材料的检验是生产环节中不可缺少的步骤,若是因为自身的疏忽导致生产的产品在质量方面不合格无疑是不值得的,另外我对产品的包装环节也比较重视从而通过自身的参与调动了员工们的积极性,虽然包装环节更为简单却也因为繁琐的流程导致部分员工并不重视,所以我在维护生产线的同时也会强调做好产品包装的重要性,对每个生产步骤进行严格的监管才能够确保产品不会出现质量方面的问题。

  注重管理经验的积累以及其他员工的交流让我在能力方面提升了许多,实际上作为车间班长应该对工作环境有着详细的了解才能够履行好自身的职责,而且无论是底下员工的认同还是自身工作能力的提升都是比较重要的,所以我在管理工作中不敢有丝毫懈怠并尽力完成领导布置的生产任务,尤其是生产一线的任务要全天候地做好监管工作才能够按时达到相应的指标,考虑到我在转正前缺乏管理经验积累的缘故导致每次领导布置的任务都让自己十分重视。

  我明白转正后的车间管理工作将会变得更加艰巨,因此我时刻注重综合能力的提升并为领导布置的任务做好了相应的准备,以往我在车间管理工作中付出了不少努力自然不会在转正过后便有所松懈。

转正工作总结 篇5

  自20xx年X月X日进入公司已经一个月了,在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司项目的整个操作流程。

  工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作总结如下:

  一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。

  本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

  二、纠正错误、合理建议:

  由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。

  三、规范管理制度、提高项目执行能力:

  接手XX项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:

  1、装修装饰巡查制度;

  2、保安部周勤务执行制度;

  3、保洁勤务工作流程分配方案。

  经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在叶总的带领下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。

转正工作总结 篇6

  20xx年x月xx日我来到xx公司,今天是20xx年xx月xx日,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。

  回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。

  一、失误、缺点和经验简谈

  以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,

  第一失误就是开具支票上的错误。

  制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。

  基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。

  由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的`根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。

  二、取得的成绩

  在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。

  1、 严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。

  2、 监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。

  3、 及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。

  4、 起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

  5、 每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

  出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。

  三、今后的努力方向

  作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:

  一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

  二、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。

  三、出纳人员要恪守良好的职业道德。

  四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。

  以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值。

  在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

转正工作总结 篇7

  一、述职期间的工作总结

  1、述职期间的突出工作业绩量化呈现(适用于可用数据来说明的突出工作业绩)

  1)一二分厂、E栋制程成品全检数据对比、入职前6、7、8月全检不良率约为0.09%,入职后9、10、11月平均不良率为0.05%,不良率大幅下降,下降幅度达40%。

  2)制程重大异常:9、10、11月品质巡检共检生11例品质重大异常,其中9月份2例,10月份5例,11月份4例,均已督促相关人员进行有效改善并结案;

  3)一二分厂、E栋9、10、11月成品入库合格率均为100%;

  4)客诉率:9、10、11月客户投诉率均为0。

  2、述职期间的突出工作业绩典型案例剖析(适用于不能用数据来说明的突出工作业绩)

  1)一二分厂、E栋生产线标准化作业的推进工作:之前各生产线6S差、地面台面脏乱不堪,生产物料随意掉在地上,员工作业无SOP或不按照SOP作业,拉上产品堆积严重、不良品没有指定区域随意丢放等,QC巡检不良率达1.0-1.5%,标准化作业推进以后各车间各线别发生了非常明显的变化,10月份车间地面重新喷洒油漆整个车间看起来非常干净,所有线别SOP全部更新,无SOP不作业,各流水线产品整齐有序,堆积现象大幅下降、QC巡检不良率为0.6-0.8%,不良率大幅降低;

  2)制定QC定点工序巡检方案:根据不同线别不同产品状况制定出重要巡检工序,要求QC围绕该线重要工序按照时间频率重点巡检,并将巡检结果记录于巡检日报上。该方案可保证产线不会出现批量性不良,QC能时时把握产线品质状况并第一时间进行处理;

  3)产线每日6S问题点爆光:10月份起每天不定时的对产线6S进行巡检,发现亮点及问题点拍照取证,并制作成相关表格汇总发送相关责任人及部门最高领导,限时督促其责任人改善,对改善亮点进行宣传推广;

  4)质量月活动方案执行,运用人机料法环对生产线异常成立改善小组进行专案改善,得到了公司上下领导及第三方供应商大力支持,取得圆满成功;

  5)优化更新QC相关报表(巡检日报、首件报表、成品检验报表等)

  3、述职期间的基础工作情况(岗位职责范围内的基础工作的推进与建设)

  1)人员管理与安排(各检验区员工工作纪律及工作安排,确认审核检验员每日检验报表,明确各QC岗位职责,对QC绩效考核)维持好本科室正常良性运转;

  2)5S管理(各检验区域5S保持干净整洁,区分要与不要,各区域定点定位标示,每日不定时巡查)

  3)制程品质的改善与推进、提升生产制程良率,异常的追踪及突发事件的处理;

  4)协助生产线顺利进行生产,保证产线在制造过程中的产品质量,确保生产正常运行;

  5)对生产高发不良及重复性不良致命性不良组织召集生产、品质技术部、工程技术部、研发等部门商讨对策分析改善;

  6)执行品质中心各项品质制度和质量方针;

  7)对员工的相关培训教育工作,提升检验员专业技能及理论水平;

  8)高效地配合完成领导交待的其它工作。

  二、到新岗位后的工作目标、行动步骤与方案,需附工作计划推进甘特图

  工作目标1:

  带领一二分厂、E栋QC团队依照QC工程图作业指导书检验规范等对生产线制程品质进行管控,制程不良率目标≤1000ppm;入库合格率目标99%;客诉率目标:每月≤1件,每季度≤2件。

  对应的行动方案:

  1)制作出相应的QC标准作业指导书;2)要求QC依照作业指导围绕产线重要工序按照时间频率重点巡检, 3)要求产线严格按照标准化进行作业。 工作目标2:培养一支强意识、高效率的QC团队; 对应的行动方案: 1)定期对各QC进行专业技能培训,理论知识水平培训, 2)提倡团队合作精神,强调团队配合优势, 3)培养QC人员品质意识, 4)培训QC对有品质隐患的产品做好预防措施并及时处理,

  优点:1、善于学习和总结;2、求真务实、有责任感;3、不怕苦不怕累,敢于挑战;4,分析能力强;5,从事品质工作多年,经验丰富,能更快的学习适应现在的工作;

  存在的不足: 1、对LED产品及工序还不是很了解 。

  改进措施:多阅读LED相关书籍撑握相关国标参数,去生产现场了解各种产品的生产工艺,向经验丰富的同事汲取经验、虚心学习。

  四、公司建设与发展的合理化建议

  通过三个月来的学习和实践工作,我对公司有了更进一步的认识和了解,作为一名品质管理人员,期望雷士产品质量更进一步,以下是我个人对公司的一些建议:

  1) 加强供应商管理,严格把握来料品质,降低返工率,尤其是一些代加工的产品,来料品质批量性不良,但为了生产计划往往采取特采形式流入产线挑选使用,浪费了大量人力物力,如果某一环节出现问题,导致客户投诉退货,将对我们公司形象造成无法估量的损失;

  2) 建立健全供应商来料考核管理制度,品质协同采购计划工程等部门定期对供应商进行综合考核评分(如价格、来料合格率、退货批次率、交期准时率等等),对评分较低的要求限时整顿改善,评分差的给予降低订单量或直接取消订单;

  3) 建立健全好的管理制度,建立新的绩效考核制度(为一线普通员工设立绩效奖金0-200元)让员工主动改变自己的不良行为,可以激励员工的工作热情、工作心态,从而达到强化管理员工的目的;

  4) 复杂问题简单思考,简单操作,对那些复杂的管理制度进行适当修改,所有制度首尾相应,环环相扣,避免事情重复发生、重复解决,减少资源浪费;

  5)多增加相应的内部技能培训及外部团队拓展训练,可以增加员工的专业知识及团队精神。

  以上的一些个人建议,希望对公司的建设与发展有所帮助。

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