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个人实习总结

时间:2022-08-22 19:05:59 个人总结 我要投稿

个人实习总结范文汇编5篇

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的个人实习总结5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

个人实习总结范文汇编5篇

个人实习总结 篇1

  xx年久要结束了,在这一年里我从校园走到了社会,这一年里我从学生转变为职业人士,这一年我开始为我的职业生涯打算。进入xx教育科技(北京)有限公司实习也已经有一个月了,在公司领导的强有力的领导和关心下,在xx年的最后一个多月里有很大的进步。

  一、工作情况

  1.认知公司的企业文化

  我于xx年11月22日进入公司实习,为了更快的融入公司加入这个大家庭,也为日后工作打好基础,我从公司的企业文化开始了解,然后按照顺序填写特训营员基本信息。从公司文化那里我明白了“xx”的由来——公司用爱启迪你的人生。这是公司对每一个员工的承诺,让我产生了一种归属感和安全感,也让我期待三个月之后从这里走出去时的我。同时为我能进入公司成为这团队的一员感到自豪,相信自己能在以后的工作学习中,严格自律,坚持履行公司的承诺。

  2.熟悉工作性质

  在特训营里了解到公司里其他同事的基本信息,为工作生活上的交流做好一定的基础。然后开始了解公司的运作流程,主要业务,还有自己的工作内容,渐渐的学会管理自己的时间,安排自己的工作。在公司里我属于行政部门人员,主要管理公司里的业务报销、办公室的'值日安排、负责采购办公用品、监督考勤,还有更新网站的相关栏目。在工作中,可以运用到专业知识整理统计业务报销表还有值日表,学会了编辑排版、后台发布文章。

  3.加强专业知识学习,提高工作能力,做好本职工作。

  在工作中充分运用自己的专业知识,把理论变为实践,巩固所学知识。重视专业培训,积极参与培训聆听专业人士的指导,向同事请教学习,提高自己的能力。围绕本职的工作,学习相关知识,拓宽自己的视野,在实际工作中把理论知识化为实用技能。

  认真做好本职工作和日常事务性的工作,做到手脚口脑并用,票据要及时报销,账目要清晰登记,协助领导建立健全的各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理工作日趋正规化、规范化。认真完成办公常用品的购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料信息归类管理等大量的日常事务,保证办公室工作的正常开展。

  二、存在不足与改善措施

  1.存在不足

  一是欠缺工作经验,尽管经过一个多月的锻炼有不少进步,但是还是缺乏实战经验;二是事务性的工作繁忙复杂,一不小心就会出错;三是工作中也不够大胆,总是不敢尝试走出第一步,害怕失败;四是缺乏沟通,不能充分利用资源,不太敢表达自己的观点,虽然一直在学习中改变工作方法,却很难在创新中实践;五是工作缺乏计划,由于工作没有规划好,工作目标不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半,把可以延后再做的事情花大时间去弄,而该完成的事却没做好;六、专业知识面小,对公司的业务还是不很得心应手,专业知识少不能胜任工作。

  2.改善措施

  (1)针对经验不足的问题,必须在日常的工作中锻炼自己,总结成功失败的经验,防备自己的不足。

  (2)事务性的工作尽管繁忙复杂,但也存在一定的规律,根据规律做事,不懂就问,虚心求教。

  (3)大胆的与人沟通交流,在人际交往中锻炼自己的胆识和语言表达,不要害怕别人的耻笑,要相信自己一定能行。

  (4)在工作的过程中,由于对其他工作比较陌生,又不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作能力。

  (5)要制定一个计划表,明确自己的工作目的,分清主次矛盾,把紧急的工作先安排,可以暂缓的工作后完成,争取能达到事半功倍的效果。

  (6)作为一个现代化人才,应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,公司其它专业认识不够,限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。

  xx年接近尾声,感谢在这一年里给我关心给我帮助的老师同学们,还有在最后一个多月里给予我工作机会的xx教育的领导们,谢谢您们,是您实现了我从学生成功转变为职业人士,教会的认知自己发现自己。尽管在xx工作才一个月,但我收获很多。在以后的工作中,不断学习新知识新经验,善于总结。

个人实习总结 篇2

  根据省教育厅制定的三年制师范专科语文教育专业的教学计划的要求,高校师范类学生不仅应有广博扎实的专业知识,还应具备一定的教育教学技能。为此,我系20xx级专科(1)班B队由中文系易宋江老师担任领队,于本学期9月15日—10月19日到湘中科技学校进行了为期一个多月的教育教学实习。我们实习队共有20个人前往。时间过的真快,转眼间实习工作已经结束了。回顾已逝的那段实习生活,它充满了苦、辣、酸、甜、充满了喜怒哀乐。值得去回味,值得我永远地把它封存在我的记忆的最深处!在实习学校,我们主要有两个方面的工作:一个是教学工作,另一个是班主任工作,也就是既要带班又要教课。

  经过这一个多月的学习、工作,圆满完成了教育教学实习任务,达到了预期的目的。现在对这段实习生活的感想以及收获总结如下:

  第一方面:教学工作

  前往实习学校前,我们就事先联系了去实习的学校,看看他们用的大学语文教材是谁主编的,以及一些关于我们教育实习的安排,然后我们就与那边的领导借了一本教材自己回来复印,拿到了教材后,所有实习生都在实习队指导教师下研究教材,编写教案并反复修改,写出了教为完整详细的教案,同时在试讲中不断改进。教学工作第一周主要是听课,学习老师如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间。在正式上课之前,安排了公开课听课任务,实习生听原任课教师的课。利用这段时间,实习生虚心向实习学校指导教师请教,深入了解学生情况,结合班级实际继续对教案进行修改和完善,使备课精益求精,做到胸有成竹。指导教师责任到人,负责监督、检查、指导学生编写教案,钻研教材教法,听学生试讲并提出修改意见。

  本次实习以课堂教学为中心,努力提高教学质量。但是我们也考虑到了实习学校的内在情况,也做了周密的调整,以至实习正常的进行。我们20个人是按照各种能力分配成了4个小组,每组5个人。因为我们教的都是大一的语文,我们的压力是很大的,我们的责任也是重大的,要教好这个课我们要花费很大的精力,我们要以十二分的努力,勤勤恳恳的做好我们的工作。我们以实习班级为单位把任务落实到各组,由实习学校任课教师担任指导教师,负责实习生的备课、上课的把关检查,并提出具体改进意见。其实这里最大的责任还是队长的,队长的工作做得好不好,关系到全队的实习,一切还是由队长先把关。但是所有实习生必须经过指导教师批阅并签字同意其教案后方可上课。在课堂教学实习过程中,实习生努力钻研教学大纲和教材,认真备课,独立写出了质量较好的教案,并在预讲和试讲中得到逐步提高。领队易宋江老师身体力行,与队长一起辛勤指导,严格把关,基本上做到周一到周五上课语文课的时候听课,其他的时间备课,练粉笔字,在办公室搞组里的试讲,周日上午、下午全程进行队里的试讲。

  在实习上课时,绝大多数实习生都能较好地遵循教育教学原则和规律,把握教学大纲,熟悉掌握教材,灵活运用教学方法,注意启发性和学生动态,教态自然,语言清晰流畅,所有学生都能按照要求用普通话进行教学,板书清楚规整,讲授比较准确生动,取得了较好的教学效果,受到学生的欢迎。有近半数实习生上得较好,特别是周觅、李敏霞、杨东啸、李丽芳等同学的课堂教学更是取得了明显的好的教学效果,得到了实习学校的好评。

  为使学生的所学得到巩固,在不增加学生负担的前提下,我们要求课后布置一定作业,实习生以组为单位集体进行批改,尽量做到全批全改,增强了教学效果。这一点值得表扬的是李敏霞带的那个组,他们批改的作业比较多,一方面,减轻了指导老师的工作量,同时也在学生中收到了很好的效果。

  充分发挥实习生的积极性,早读和晚自习,实习班主任老师都是和学生在一起共同学习,早读要求学生读英语,学普通话。晚上辅导学生作题,及时解决学生遇到的难题,深受学生的欢迎。特别是在成人高考前,我们的实习老师,不怕辛苦,大家找资料,聚在一起共同讨论语文试卷,为的就是把知识很好的传授给学生,好让他们满怀信心的去迎接成人高考。

  广泛开展听课,规定同组成员必须全程互相听课,同课头的尽量听,听课后进行评议,做好规范的听课记录。原则上每个实习生必须听同学课不少于6节,听老师课也不少于6节,可是我们的同学远远的超过了这个数字,有的同学一个星期下来就不止这么多了。

  实习生还开展互相听课活动,在听课中大家认真作好笔记,下课后为同学提出建议,就这样大家互相学习,取长补短。虽然,大家在讲课时还有很多地方需要改进,但是从整个的上课情况来看每一位实习生都表现的都很不错。有的虽然在刚一上台时感到紧张,但是讲着讲着却显得自然多了;有的一开始上课时讲得有点快,但是通过一节课后慢慢地就能够控制语速了。整体来说大家的课都还上的可以,每个人都有自己独特的教学方式。在课堂上,不仅达到了预期的教学目的和要求,而且课堂纪律非常好,同学们也非常配合。有了前几次讲课的经验,大家认为自己的课堂驾驭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授课时间,也能够适时地调动起学生的积极性,使课堂气氛活跃起来。

  为利于工作的安排和开展,同时也为了给大家提供一个互相学习、互相探讨的机会和环境,实习队每周日晚7点—8点都要对本周的实习工作进行总结,由队长杨东啸主持,实习生谈实习体会,大家畅所欲言,各抒己见,共同评议,及时改进。在会上,队长对今后的工作进行安排、布置,保证实习工作有条不紊地进行。同时还共同协商解决一些实习中出现的问题,如生活,学习问题等,给实习工作的顺利进行提供了保障。

  第二方面:班主任工作

  根据实习计划,本次实习除教学实习外,还要实习班主任工作。班主任工作第一周主要是见习,早晚检查学生自习、督察清洁区和寝室卫生,查看早操等;每实习小组都设有小组长,就由组长排定班主任的次序表,原则上每人负责三天,但是每组小组长负责4天。实习班主任的实习生首先在原班主任的指导下全面掌握班级情况,熟悉学生和班干组成情况,了解学生的特点,以营造良好的班风、学风为目标,努力促进学生的健康成长。在这之前,各组的实习老师还与原班主任共同制定了班纪班规。实习生负责检查、监督早自习、晚自习和课间操的情况,维持课堂纪律,检查卫生值日,做好学生的思想工作,还积极指导学生的课外活动,如篮球等。在实习中,实习学生能以极大的热情和高度的责任感投入实习工作,以身作则,关心学生,和学生打成一片,受到实习学校师生的称赞和好评。

  在实习当中,与教学工作同样重要的就是班主任工作。在学校里班主任可以说是学生的第一监护人,所以班主任的工作非常琐碎。一名真正尽职尽责的班主任,在学生身上下的功夫和学生的父母差不多。我就是看到我们班的原班主任的工作,深感体会。每天,天还蒙蒙亮,王老师就骑着一辆单车来到了学校,还要叫学生起床出操,6:10查早操、7:00查早自习、7:30查早读、上午4节课、下午2节课,下课后还要监督学生搞好卫生。晚上2节晚自习如果老师有事,实习生则都要坐班,21:30查寝,等熄灯后才踏着自行车回家,星期六、星期日还要料理家里的事还要备课。看到我们的原班主任,我就看到了一位中国教育者的尽心尽责,看到了老师和学生之间的那份关爱。看到他好象也还原到了自己的生活。在一个月的实习生活里我们实习生还没有完整的休息一天。我们都在紧张中准备我们的实习。

  对于班主任工作,要深入了解实习班级情况,主动热情协助班主任老师搞好本班工作和活动。还要虚心学习本班班主任老师正确的`教育思想,细心观察他们用什么方法了解学生,怎样掌握学生的心理特点,怎样因势利导,动之以情,晓之心理,导之以行,持之以恒地做好学生教育工作的。

  在班级日常工作和管理及开展各项活动,都要预先征求原班主任老师的意见,主动争取他们的指点和帮助。

  原班主任老师在指导我们班主任工作时说,在班主任工作中要始终要坚持“一个标准”,就是在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对优秀的学生和后进生应使用同一个标准。通常优秀的学生易受到偏爱,而后进生则常常使老师产生偏见,所以班主任“执法”一定要公允,要一碗水端平。如果处理有偏颇,则会助长优秀学生的坏习惯和骄傲的性情,压抑后进生的上进心。还有就是,我们的惩罚制度一定要适当,尽量不要伤害学生的自尊心。这也不是我们实习老师所能处理好的,一切的安排,我们都还是听学校教务处的,我们不能越过他们的管理界限。

  和学生做朋友:这是我们大家的第一个感受。我们教的是大一的学生,大多数都是经过高考进来的,年纪也不比我们小多少。我们在上课与办公的时间以师生关系相待,但在平时我们就以学长,朋友相称。这样我们关系也很融洽,也就没有什么代沟了。在实习的开始阶段,学生都有点怕我们,不敢主动和我们谈话。后来,我们的实习老师利用课间和放学的时间主动找学生聊天,问他们的生活,学习,和他们讨论一些比较感兴趣的问题,比如音乐、电影等。我们都希望在课堂上他们尊称我们为老师,在课后他们把我们当成大哥哥、大姐姐。

  在与学生的交往过程中,我们发觉那些学习比较差的学生(特别是一些读完初中上来的学生)都有点自卑,对他们谈话,我们要语气要柔和一点,多给一点鼓励,在刚开始的时候,他们不敢抬头看你,渐渐地他们会用真诚的眼光看着你。我们相信现在的

  差生不会是永远的差生,我们应该给每个学生以鼓励、以希望,让他们觉得自己的前途是一片光明的。我们的付出,也会有点成效。在我们实习快要结束的时候,我们明显的看到了那些所谓差生的转变。

  我们在实习期间有三周是实习班主任工作,在第一周同学们的工作是熟悉班里的同学与日常工作,按原班主任的要求进行管理。及时掌握学生的性格与思想情况,为日后的具体工作打基础。其后是按原班主任的意思找班上个别同学谈心,大家积极的开始发现问题并解决问题。特别是要经常和班委会的学生联系,经过他们及时反映班上的事情,这一点上我们的实习老师都做得很好。不仅与班上学生建立了良好的互信关系与师生友谊。也得到了学校领导和原班主任的一致认可与好评。

  在这段实习期间,班主任工作做得很出色,这是全体实习生的共同努力的结果。我们还组织了几次活动,在中秋节期间,我们的实习老师成功的组织了中秋晚会,和学生一同度过了一个美好的夜晚。其中班表现得非常的好,三班其次,。还组织学生完成了一期黑板报,其中三班的板报出得格外的好,学校的领导都连连称赞。这也得力与杨东啸队长,他是队长,也是三班的带队组长。他的精心指导和几位实习老师还有三班的学生的积极配合,才赢得了这份荣誉。其他几个班也还不错,其中二班是第二名,五班第三名,四班第四名。组织学生来本院参加迎新晚会。组织了两场篮球赛,看到学生在球场上动感的身影,也就看到了他们的青春的活力。组织了学生来本院听李夫泽教授的讲座。组织了学生去参加成人高考。这些活动不仅锻炼了我们的组织能力,而且激发学生的兴趣与爱好,他们在他们的特长方面得到了培养与锻炼。

  通过班主任实习,使我们对中学生有了更为恰当的了解,对班主任工作有了更为真实的体验,锻炼了我们对问题的协调、组织能力。

  实习,不仅是我们人生中一段珍贵的记忆,更是我们另一段人生的起点,我们相信在未来的路上我们会做的很好。总的来说,我们的这次实习是胜利的,是成功的。通过实践,同学们学到了丰富的知识与宝贵教学经验以及管理才能,无论我们日后是否担任教师工作,这都将是我们人生路上的一笔宝贵财富!在另一方面,我们在湘中科技学校为中文系、为学院赢得了肯定与赞扬。然而这一切的成功,都是与学校领导与老师的关怀与帮助分不开的,在这里代表我们全队感谢系领导与老师对我们的支持,并对你们在百忙之中到我们实习地点来激励我们的士气,指导我们的工作表示最真挚的感谢,你们用今天为我们的明天铺路,我们将在明天为你们今天的付出作出最大的验证与回报

个人实习总结 篇3

  转眼间,一个月的实习就这样过去了,回想起来,仅仅的一个月不算长也不算短,但是学到的东西是从所未有过的,从他人身上学到了很多做人做事的道理,这将让我终身受益,不实习不知道,实习了才知道自己身上的缺点是这么这么的多,可以说我还不太适应社会,思想方面还很不成熟。

  实习的内容是模具设计方面的,不过我们是在一线做,学数控机床、铣床、电脑锣等,基本上是对这些东西有了大概的了解,也对模具方面有了比较深刻的认识,除了这些意外,还从他人身上学到了如何做事做人,不要太随便,别人是会看在眼里的,不能太懒散, 懒散给人的感觉就是比较萎靡不振,对生活失去信心,行尸走肉般,要主动上前去帮助师傅们做事,不要等在那里让人叫,也不要不做事,这让人感觉你很懒,也不要去偷懒,这会让人看不起,另外在做事的过程中要如何的.进行自我学习,从做事中学到自己想要的东西,这就是学习能力的体现,有些人为什么学的比别人快就是体现在这些细节方面,有些人就把做事任务似的完成,昨晚了什么东西也没有学到,有些人重复着做一件事的话会感到很厌烦,我也是,不过这也体现了我在学习能力方面的欠缺,该如何学习。

  这次实习一个很重要的体会就是要把学做人放在前面,然后再慢慢学做事,其实如果学做人上来了的话,学做事也会跟着好的,如何跟人打交道是一个很讲究的问题,我在这一方面还很欠缺, 遇到不同的人应该说什么话是很重要的,不过也不是所有人都合你意,如何跟人打交道,首先自己要多增长自己的见识,有了见识话题就多了,跟人就有很多东西聊得来,要不然,别人在说,而你无话说的时候会给别人什么感觉,其次可以通过他人的日常行为动作及自己的细心观察去了解他人的性格特点,然后根据不同的性格特点去跟他进行交流,跟别人交流多了,了解的东西也多了,积累的人脉对自己以后的发展是很有帮助的。还有就是在广东混的话广东话是很重要的,会说广东话会给人一种亲切感,这样更能交流的来。

  最后一点就是你可以去尊重他人,但是你不能把他人看的很高,不要把自己看的很渺小,同样是人,我,可以尊重你的成就,但是我不会感到自卑,你跟我地位平等,有了这样的想法,你就可以跟人很好的交流了,这些就是我的社会实践实习体会了。

个人实习总结 篇4

  时间:20xx年11月20日~20xx年12月25日

  地点:小板桥小学 一年级(1)班

  历时一个月时间,在我们实习小组四位成员的共同配合与努力下,成功的完成了在小板桥小学的实习。我们小组的目标是培养低年级学生的专注力,为以后的学习与生活奠定良好的基础,回顾整个实习的过程,有欣喜的时刻,也有无奈之处。通过这次实习可以让我们在社会实践中学会了更多,从而弥补了我们单纯学习课本知识的不足,有利于我们更好的对知识进行消化与理解。

  通过这次小学的实习我学到的东西对以后的学习与生活都会有很大的影响。虽然我们是大三的学生,但是参见实践锻炼的经验并不丰富,这次实习为我们以后继续开展社工的活动提供了经验,提供我们个人专业成长的机会。首先,成功的“破冰”为以后每期活动的正常开展奠定了良好的.基础,虽然第一期的活动过程中让我们工组员感觉和无奈,但是我们达到了“破冰”的目标,建立了信任感,这使的我们小组的成员具有很强的归属感,对小组活动的设置参加积极性很强。其次,我觉得志愿者的介入也是一种很好的形式。来自东陆阳光社的志愿者多数为社会工作专业的学生,引入志愿者,一方面可以分担工作者的工作,从志愿者那里得到一些帮助,另一方面,也为学弟学妹以后实习的开展积累经验,有利于提高未来我们专业的实习服务绩效,具有一定的持续性。再次,在实习过程中曾经收到过一封家长大的感谢信,这对我们具有很强的激励性,这是对我们实习的一种肯定,给了我们更好的完成实习的信心。

  这次实习从一开始我们就遇到很多困难,过程中我们也会发现不同的问题。但是换一种角度讲,发现问题就是发现了成长与服务提升的机会,总结我们的问题主要有以下三个:

  第一,也是让我在整个实习过程中都在困惑的问题,就是我们实习实际发展与预先计划、实习契约的不相符。

  我们最初的计划书设定以应用戏剧的模式介入低年级学生的习惯养成,但是最后终究是以小组的形式开展,关于戏剧表演的部分只是少数环节涉及。实际开展与最初设想的矛盾,一直让我觉得这次实习很失败。

  第二,对服务对象需求评估不足

  实习正式开展前缺乏对学龄初儿童生理、心理及社会环境的特征与影响,正是由于我们这方面知识的缺乏,使得最初的活动会出现失控的现象,而且有些活动会因为儿童的理解能力问题无法正常运行。

  第三,跟进工作不足。

  为了将我们的专注力练习与生活联系起来,我们曾经布置过几次作业,但是每次的回收状况都不良好,最重要的是我们没有对回收状况的不良采取任何的措施,进而每次布置的作业结果都不良好,没有达到我们布置作业多的目的。关于这次实习中遇到的问题,我们一定会吸取教训,在以后的实习中注意相关方面,进而提高我们得服务。

  我们此次实习的开展使服务学习性质的,服务学习也就是在我们在开展活动提供服务的过程中,不断的总结与升华,达到自我学习与提供服务的双向目标。但是,我发现在在整个实习过程中,我们所得到的远比我们带去的多,也就是学习到的多于我们的服务。虽然我们的实习是我们为这些小朋友提供服务的过程,我们的目标旨在提高小朋友的专注力,为其以后的学习养成良好的习惯,不过我们在整个过程对社工的理解在不断的提高,使得理论知识在实践中升华,但是究竟对服务对象带去怎样的影响,我们却不能做出准确的评估。

  现在整个实习都已经结束了,在我们各个小组的交流中,可以得知每个小组都遇到过一些问题,甚至对与整体的实习还保留着遗憾之处,但是当我们将活动展示的展板做出以后,发现可以给那些学生带去一些新鲜的东西,很有成就感。我想这就是做社工精神上的满足吧。

个人实习总结 篇5

  经过次实习的经历,我很幸运的亲身体会到导游对景点的讲解。在这次过程中,最让我注意的是导游的讲解过程。因为团的人数有十三人,所以从机场接到他们上车后,导游讲了很正式的欢迎词(相对于一般我所接的一个或两个客人,在车上是不用讲很正式的欢迎词的。听着导游的讲解,他的语气、他的讲解能力、他对客人提问的回答都使我深深的感到我仅仅背下导游词是远远不够的。虽然我听不懂导游的.讲解内容,但他的神情,他一路不停的讲解能力,使我认识到在带团之前有针对性的准备一些内容,也是一种带团的技巧。即使用中文向客人讲起一个话题,若是没有事前准备好,也很难有条理的讲好。所以事前准备充分是个很好的办法。

  这些是我在实习过程中所做的事情和当时的感受,通过实习我对于所做过的事和感受有更深的思考。

  我觉得旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。我认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备多方面的能力。首先是交际能力。善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。其次是合作能力。旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。然后是学习能力。旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能在工作中体现个性化的工

  ...... 短短的一周实习结束了!留给自己的则是无尽的思考!要成为一名真正的导游,要想让所有的客人都认可你,那么现在就该好好努力了,时间是不会等人的!现在的自己可不再是实习生,已快是一名公司的员工了!自己的将来,自己到路证明走就看自己证明规划了,别再让错误重演!因为自己以经不起浪费了!现在的自己因该是好好调整自己的心态去应对一切的事!告诉自己已是成年人!自己可以为自己掌舵了!

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